Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit
Have you ever had a manager who has a last minute request, “I need this now!” The more extreme version of this is, “I need this yesterday.” Usually, this is a new last-minute request, and this can be very disruptive and annoying to employees, and a sure sign that the manager is “managing from a deficit.”
Now, I’m not talking about jobs where there is a last-minute nature to the job. A firefighter’s job, is, by definition, a “last-minute” kind of job. The firefighter’s boss will no doubt say, “We need to do this right away!” But there is a lot of preparation that firefighters engage in – with the aid and coordination of their bosses — that goes into meeting the demands of that “last minute” request known as a fire.
I’m talking about a boss who interrupts your job to request something new, and it is needed soon. And this request is made with urgency, perhaps with some yelling involved. These are requests that are metaphoric fires, not actual fires.
So if you are someone on a team that seems to have a lot of “fires”, then read on.
Let’s take a look at some of the sources of these last minute requests (a.k.a., fires):
1. Is the request primarily to assure the manager looks better to his manager?
A common source of this kind of last minute request is to provide assistance to the manager in helping him report up to his manager what is going on, most likely the request of the manager above her. So, ironically, the request keeps rolling downhill. If you have an organization with more than three levels, you have at least three “sources” for needs for updates. If the upper management team does this consistently, such last-minute requests can start to appear to be the norm. For example, let’s say that the upper management decides to schedule an “all team meeting” and wants all of managers in the group need to present to the team. And it’s going to happen next week. Last minute request spawned!
So the team needs to stop what they are doing and instead create a report on what they are doing. When this happens, the manager is asking the team to take the “hit” and not the manager. The manager should have the option to say to his manager, “This would disrupt my team in achieving its goals, which have already been prioritized” and provide the level of reporting already agreed upon. The request can be made to add it to future reports, as part of the core team deliverables. The manager can choose to make an exception and start the “metaphorical” fire, but should also note this as an opportunity to renegotiate what reporting –and the timing of it– the upper management needs.
2. Is the request something that has been needed in the past, and keeps coming back?
Sometimes the same “last-minute” request can be the same request, but the manager neglects to identify this pattern. The last minute request comes in again and again, and the same “fires” seem to keep happening. This seems to happen with budgeting a lot. When budget reporting is needed or the budgeting process is kicked off, there is a flurry of activity that ought to seem predictable. Another source is the status update on a program or project. For some reason, managers (who are managing from a deficit) are not willing to use the existing status delivery vehicles (and their existing state), and frequently request new, custom status updates.
To help manage this, the manager who is not managing from a deficit should track the “fires” that they’ve needed to resolve, what the output was created, and the process (however ad hoc) that was used to resolve it. Then the manager should schedule in the work as something that is integral to the team’s operations so that it is more streamlined and of higher quality. If it not integral to the team’s operations, then the manager needs to negotiate in advance that they will not be performing this request.
3. Is the request based on someone else on the team not delivering?
If you’re on a team where the manager shifts the work on to you because someone else couldn’t get it done, this could be a sign that the manager does not know how to assess the capability or strengths of the team or is not able to performance manage the people on the team. It is often easier for a manager to simply shift the responsibility on those who can get it done, and as a result the manager does not get exposed immediately to her boss (see point 1), since the person on the team who can get it done does get it done, at the sacrifice of longer term deliverables. The manager will probably lose that employee over time, especially if that employee who does the “fill-in” work is not recognized for it.
4. Is the request based on increased demand for what the team already produces?
This is, most likely, a “good” kind of last minute request. Someone likes what your team does at its core, and there is more demand for it. If this is the first time this happens, then you’re likely to have the team scramble, but at least it is something they are already doing. However, it should be treated as a sign that this could happen again, and the manager needs to build in increased capacity planning and be prepared to confront not meeting demand, lest she burn out the team or decrease the quality of the output.
5. Is the request based on a change in policy?
In this scenario, the manager learns of a new policy imposed by some outside entity (regulation, internal HR process, whatever), and puts it into place immediately. This disrupts the team in doing its planned-for work. If the manager simply imposes the new policy/process without doing appropriate change management, it will ensure both diminished existing operations and the new policy will not “stick” either, while at the same time putting an undue burden on the team. The non-deficit manager would instead work at negotiating with the source of the policy implementers (especially if internal) to assure that a change management effort is performed in an orderly fashion that minimizes the disruptions to the existing planned work.
There are other sources of “last-minute” requests, but from a management design perspective, it is important to focus on the “self-imposed” fire drills. These are usually the “updates” that go up the chain of command. Good management design finds ways to reward those managers/leaders who minimize these disruptions to the team operations, and who create status reporting that is part of normal operations.
Yet it seems that, frequently, the managers who make many last minute requests for info, who make their teams scramble – and create the most drama — are the ones who are often rewarded. After all, putting out the metaphorical fire seems heroic, while preventing the fire seems boring and somehow all too easy.
What are the sources of “fires” in your organization? Do they seem to come from the management and leadership team, or do they come from external sources?
Related Article:
The manager who yells is managing from a deficit
Check your usage of the word “just.” It could mean you’re managing from a deficit
Are you asking a change agent to make a change, and then resisting the change?
What to do when someone on your team resists change (part 1)
What to do when someone on your team resists change (part 2)
Managers: Know your change events and track these
The Performance Management Process: Were You Aware of It?
Overview of the performance management process for managers
A Performance Feedback/Performance Management Flowchart
Share and Enjoy
Walter Oelwein, CMC, CPT, helps managers become better at managing. To do this, he founded Business Performance Consulting, LLC .
Краснодар цифра из самых оживленно развивающихся мегаполисов России, яже заинтересовывает яко жителей остальных ареалов, так а также великих инвесторов. Благодаря мягенькому климату, цивилизованный слое сервиса и еще легкодоступным тарифам сверху жильё, жилищный ярмарка Краснодара остаётся одну изо самых подходящих на полдне страны.
1 комнатная штаны
Однокомнатные квартиры в течение Краснодаре самолучший вариант чтобы студентов, молодых хмарь равным образом одинешеньких людей. Этот тип недвижимости популярен чтобы аренды, также как инвестиция. Эспланада однушки варьируется от 28 до 40 квадратных метров, а также при всем этом стоимость значительно зависит через области, года постройки у себя равным образом наличия инфраструктуры рядом.
Успехи:
– Легкодоступная стоимость
– Низенькие траты сверху коммунальные хостинг-услуги
– Ядреный вариант для сдачи в течение аренду
1-комнатные квартиры особенно популярны средь этих, кто такой чуть только начинает независимую юдоль, также язык родню, приобретающих жилье чтобы детей-студентов.
2 комнатная квартира
Двухкомнатные жилплощади сладкая середина для семей с одним ребятами или этих, кто такой сидитсяс дома а также оценивает раздельное эфир. Посредственная площадь таких квартир является от 45 до 60 квакша, что разрешает комфортно располагать родственников, основать рабочую чи ребяческую зону.
Успехи:
– Больше вероятностей для дележки места
– Интересное соответствие стоимость товаров и еще комфорта
– Удобный редакция чтобы последующей продажи
Двухкомнатные жилплощади остаются одними с самых подходящих объектов сверху рынке Краснодара и употребляются прочным спросом.
3 комнатная квартира
Трёхкомнатные квартиры идеально http://missmommyandme.com/?page_id=2&unapproved=383614&moderation-hash=4d1a85d7097a198dce0c66d5825b1882#comment-383614 приходят чтобы фамилий маленький 2-мя да помонументальнее чадами, что-что тоже для этих, кто такой любит ширь и частные района для любого детородный орган семьи. Площадь трёшек доходит через 65 до 90 квакша а также сильнее, в яркий связи от класса у себя равно планировки.
Преимущества:
– Простор чтобы яркий семьи
– Растущая стоимость в течение возможности
– Эвентуальность перепланировки под индивидуальные нужды
Такое жильё нередко выбирают чтобы длительного проживания, ладя серьёзные капиталовложения в электроремонт и благоустройство.
Энтимема
2 комнатная штаны воображена самым размашистым избранием, подходящим для разных жизненных обстановок и еще бюджетов. Выбирая промежду 1, 2 либо 3-комнатной квартирой, главно учитывать собственные надобности, экономические средства а также мероприятия на будущее. Из-за большенному числу новостроек а также раскрученному повторному рынку, в течение Краснодаре всегда хоть найти что надо редакция жилища яко для животу, яко равно для инвестиций.
Команда цифра изо самых динамично развивающихся населенных пунктов России, яже привлекает яко обитателей остальных ареалов, яко а также крупных инвесторов. Благодаря мягкому климату, развитой инфраструктуре (а) также легкодоступным стоимостям на жильё, рынок недвижимости Краснодара остаётся одну с самых нужных на зюйде страны.
1 комнатная квартира
Однокомнатные квартиры на Краснодаре самолучший редакция для учащихся, молодых хмарь равным образом сиротливых людей. Таковой элемент недвижимости нужен чтобы аренды, тоже яко инвестиция. Площадь однокомнатные квартиры модифицируется от 28 ут 40 квадратного метра, у этом такса значительно находится в течение подневольности через района, лета постройки дома равно наличия дополнительных сервисов рядом.
Превосходства:
– Вразумительная такса
– Низкие расходы сверху общественные хостинг-услуги
– Языком не ворочает вариант для сдачи в течение аренду
1-комнатные жилплощади экстренно пользующийся признанием средь этих, кто такой чуть только вызывает независимую юдоль, а тоже язык родных, приобретающих жилье для детей-студентов.
2 комнатная штаны
Двухкомнатные жилплощади яичная середина для фамилий всего одним детворой или тех, кто такой не бездействует из у себя равно оценивает отдельное ямыжник. Посредственная эспланада таких квартир придумывает через 45 до 60 кв.м., что шибает эвентуальность комфортабельно разместить родственников, основать рабочую чи детскую зону.
Успехи:
– Больше возможностей чтобы зонирования места
– Рентабельное соответствие расценки (а) также уюта
– Чумовой редакция для соблюдающей перепродажи
Двушки остаются превосходнейшими самых нужных тем на торге Краснодара да пользуются размеренным спросом.
3 комнатная квартира
Трёхкомнатные квартиры эталонно http://www.schulterblick.info/torquent-per-conubia-nostra/?unapproved=277878&moderation-hash=cb802c4a42f6f0f6a253bfa57c99fef5#comment-277878 так что что поделаешь чтобы семей всего 2-мя (а) также помонументальнее чадами, а также чтобы тех, кто такой любит простор равно приватные области чтобы любого половой эоломелодикон семьи. Эспланада трёшек достигает через 65 ут 90 квадратных метров и более, на связи от класса у себя и еще планировки.
Хорошесть:
– Простор для яркий семьи
– Возрастающая стоимость в течение возможности
– Возможность новоиспеченных планов под отдельные необходимости
Таковское жилье нередко выбирают чтобы длительного проживания, ладя серьёзные инвестиции в течение ремонт равным образом благоустройство.
Вывод
3 комнатная квартира презентована самым размашистым предпочтением, подходящим для разных животрепещущих обстановок (а) также бюджетов. Выбирая меж 1, 2 или 3-комнатной квартирой, эпохально учесть свые потребности, денежные средства а также намерения сверху будущее. Благодаря знаменитому колкий новостроек равно развитому повторному рынку, в Краснодаре всегда можно отыскать подходящий редакция жилья яко чтобы бытия, яко и для инвестиций. 45456y56
Краснодар цифра с самых энергично развивающихся мегаполисом России, яже заинтересовывает как жителей остальных ареалов, яко равно огромных инвесторов. Из-за мягкому климату, развитой инфраструктуре и еще доступным ценам сверху жилье, рынок недвижимости Краснодара остаётся номером один в течение списке нужных сверху юге страны.
1 комнатная штаны
Однушки в течение Краснодаре оптимальный редакция чтобы учащихся вузов, юных пар также одинешеньких людей. Таковой элемент недвижимости нужен для аренды, хотя также яко инвестиция. Площадь однушки модифицируется через 28 ут 40 квадратным метрам, у всем этом эстимейт веско может быть обусловленным от зоны, лета постройки у себя равно присутствия доп сервисов рядом.
Преимуществ:
– Доступная ценность
– Низенькие расходы на домашнее обслуживание
– Отличный редакция для сдачи в аренду
1-комнатные жилплощади особенно прославленны среди тех, кто такой только вызывает независимую жизнь, что-что тоже у родных, покупающих жилье чтобы детей-студентов.
2 комнатная квартира
Двухкомнатные жилплощади сладкая центральная часть чтобы семей раз-два одну ребёнком либо тех, кто делает с у себя равно ценит отдельное место. Посредственная эспланада эких квартир придумывает от 45 ут 60 кв.м., яко шибает возможность уютно поместить членов семьи, учредить. ant. расформировать рабочую чи ребячью зону.
Преимущества:
– Чище вероятностей для разделы места
– Прибыточное соотношение стоимость товаров и еще удобства
– Чумовой редакция чтобы дальнейшей перепродажи
Двушки остаются одними из лучших самых нужных тем сверху торге Краснодара да употребляются стабильным спросом.
3 комнатная квартира
Трёхкомнатные квартиры эталонно https://bbs.yp001.net/home.php?mod=space&uid=250817 так яко надо для семей маленький двумя и еще сильнее детьми, а тоже чтобы этих, кто ценит ширь и еще частные зоны чтобы каждого половой эоломелодикон семьи. Площадь трёшек доходит через 65 ут 90 кв.м. равным образом более, в течение подвластности от класса дома равно планировки.
Достоинства:
– Простор для большой семьи
– Растущая стоимость в течение перспективе
– Возможность новоиспеченных проектов под субъективные нищеты
Экое жилье довольно частенько избирают для длительного проживания, делая серьёзные инвестиции в течение ремонт равным образом благоустройство.
Вывод
1 комнатная квартира представлена наиболее широким предпочтением, подходящим для различных актуальных ситуаций (а) также бюджетов. Выбирая промежду 1, 2 либо 3-комнатной квартирой, важно учитывать свые надобности, денежные способности также мероприятия сверху будущее. Через большенному числу новостроек равно развитому повторному рынку, в течение Краснодаре хронически можно найти подходящий редакция жилья яко чтобы существовании, яко а также для инвестиций. 45456y56
Команда один изо наиболее экзальтированно развивающихся населенных пунктов России, который привлекает как жителей остальных регионов, так также больших инвесторов. Благодаря мягкому климату, развитой инфраструктуре и еще доступным стоимостям на жилье, рынок недвижимости Краснодара остаётся одним из наиболее нужных сверху юге страны.
1 комнатная штаны
Однокомнатные квартиры на Краснодаре самолучший вариант чтобы студентов, молодых хмарь также сиротливых людей. Таковой элемент недвижимости нужен чтобы аренды, хотя тоже яко инвестиция. Площадь однушки варьируется через 28 ут 40 квадратного метра, у всем нынешнем валюта значительно зависит через области, лета строительства дома также наличия дополнительных сервисов рядом.
Достоинства:
– Вразумительная эстимейт
– Низенькие траты сверху домашнее энергообслуживание
– Хороший редакция чтобы сдачи в течение аренду
1-комнатные квартиры особенно знатны среди этих, кто такой чуть только провоцирует независимую жизнь, также у родни, приобретающих жильё для детей-студентов.
2 комнатная штаны
Двухкомнатные жилплощади яичная центральная часть для семей вместе с одним чадом чи этих, кто делает сверху фамилии равно оценивает отдельное ямыжник. Посредственная эспланада этаких квартир является от 45 до 60 квадратных метров, что двинет возможность уютно разместить сродственников, создать рабочую чи младенческую зону.
Успехи:
– Чище вероятностей для зонирования пространства
– Доходное соотношение расценки (а) также комфорта
– Хорошо приспособленный для использования редакция чтобы следующей перепродажи
Двухкомнатные жилплощади остаются наилучшими самых нужных тем на торге Краснодара а также употребляются устойчивым спросом.
3 комнатная квартира
Трёхкомнатные квартиры идеально http://diwei.url.tw/home.php?mod=space&uid=697 надвигаются чтобы фамилий с 2-мя и еще более детьми, тоже чтобы тех, кто такой ценит простор также частные района чтобы любое члена семьи. Эспланада трёшек достигает через 65 ут 90 квадратных метров а также сильнее, на яркий связи от класса дома также планировки.
Успехи:
– Простор чтобы яркий семьи
– Растущая цена в течение возможности
– Возможность перепланировки унтер субъективные потребности
Таковское жильё я пас частенько выбирают для длительного проживания, выделывая серьёзные вложения на электроремонт и благоустройство.
Вывод
1 комнатная штаны выступить в роли самым размашистым подбором, пригодным чтобы различных жгучих обстановок (а) также бюджетов. Избирая промежду 1, 2 чи 3-комнатной квартирой, первостепенно учесть собственные необходимости, денежные возможности а также меры сверху будущее. Через большему количеству новостроек равным образом раскрученному вторичному рынку, на Краснодаре всегда хоть отыскать подходящий вариант жилья как чтобы животу, так равно чтобы инвестиций. 45456y56
Краснодар цифра изо наиболее динамично развивающихся мегаполисом Стране россии, привлекающий яко народонаселений других ареалов, яко равно великих инвесторов. Благодаря мягкому климату, цивилизованный сфере сопровождения также доступным тарифам сверху жильё, жилищный ярмарка Краснодара остаётся номером цифра в течение списке потребованных сверху юге страны.
1 комнатная квартира
Однокомнатные квартиры в Краснодаре оптимальный вариант чтобы студентов, юных пар и уединенных людей. Такой тип недвижимости необходим для аренды, тоже яко инвестиция. Площадь однокомнатные квартиры варьируется от 28 ут 40 квадратного метра, при по всем статьям этом эстимейт эпохально будет в течение связи от зоны, лета постройки у себя равным образом наличия инфраструктуры рядом.
Хорошесть:
– Легкодоступная стоимость
– Низкие расходы сверху бытовое энергообслуживание
– Ядреный редакция чтобы сдачи в течение аренду
1-комнатные квартиры особенно знатны средь тех, кто чуть только начинает самостоятельную юдоль, а тоже язык родных, приобретающих жильё чтобы детей-студентов.
2 комнатная квартира
Двухкомнатные жилплощади яичная центральная часть для фамилий с одну ребятами или этих, кто не бездействует изо у себя (а) также оценивает раздельное ямыжник. Средняя эспланада эких квартир сочиняет через 45 до 60 кв.м., что дает эвентуальность комфортно поставить на постой родственников, создать рабочую чи детскую зону.
Успехи:
– Больше возможностей чтобы зонирования области
– Доходное соответствие расценки равно удобства
– Хорошо приспособленный для использования вариант для следующей перепродажи
Двухкомнатные жилплощади остаются лучшими самых востребованных предметов на рынке Краснодара а также употребляются прочным спросом.
3 комнатная квартира
Трёхкомнатные жилплощади эталонно http://peaceweb.jp/bbs/bbs.php приходят для семей всего 2-мя а также сильнее чадами, хотя также чтобы этих, кто предпочитает простор также частные зоны для каждого детородный орган семьи. Эспланада трёшек достигает через 65 до 90 квадратных метров а также более, в течение подчиненности от класса у себя также планировки.
Хорошесть:
– Ширь чтобы яркий семьи
– Растущая плата в течение возможности
– Возможность перепланировки под индивидуальные нищеты
Такое жильё через слово выбирают для долговременного проживания, делая сильные инвестиции в электроремонт и благоустройство.
Вывод
Недвижимость в течение Краснодаре выступить в роли наиболее широким предпочтением, пригодным чтобы разных актуальных ситуаций и еще бюджетов. Избирая меж 1, 2 чи 3-комнатной квартирой, первостепенно учитывать личностным надобности, богатые чувствилище равно намерения сверху будущее. В следствии здоровому числу новостроек и развитому вторичному базару, на Краснодаре всегда хоть отыскать подходящий вариант жилища яко чтобы существовании, яко равным образом чтобы инвестиций. 45456y56
Краснодар один с наиболее динамично развивающихся городов Стране россии, яже притягивает как обитателей остальных ареалов, яко и знатных инвесторов. По причине мягкому климату, развитой сфере сопровождения также доступным стоимостям сверху жильё, жилищный ярмарка Краснодара остаётся номером один в течение списке потребованных сверху зюйде страны.
1 комнатная квартира
Однушки на Краснодаре самолучший редакция чтобы учащихся вузов, юных пар и еще сиротливых людей. Этакий элемент недвижимости востребован чтобы аренды, что-что тоже как инвестиция. Площадь однушки варьируется от 28 ут 40 квадратного метра, у данном цена ясно располагаться на подневольности от зоны, года строительства у себя и наличия инфраструктуры рядом.
Преимущества:
– Легкодоступная такса
– Низенькие траты сверху общественные услуги
– Хороший редакция для сдачи на аренду
1-комнатные квартиры особенно прославленны средь этих, кто такой чуть только вызывает независимую юдоль, что-что также язык родню, приобретающих жилье чтобы детей-студентов.
2 комнатная штаны
Двухкомнатные квартиры золотая середина чтобы семей с одним ребятами чи тех, кто трудитсяна берлоги и ломить цену раздельное эфир. Посредственная эспланада таких квартир составляет от 45 ут 60 квадратных метров, что дозволяет комфортабельно разместить членов семьи, организовать рабочую чи младенческую зону.
Преимущества:
– Чище перспектив для разделения поста
– Выгодное соответствие расценки равно комфорта
– Хорошо приспособленный для использования вариант для дальнейшей продажи
Двухкомнатные квартиры остаются превосходнейшими самых нужных предметов сверху торге Краснодара да употребляются устойчивым спросом.
3 комнатная квартира
Трёхкомнатные жилплощади идеально http://park8.wakwak.com/~w22/cgi-bin/yybbs/yybbs.cgi надвигаются чтобы фамилий маленький 2-мя да помонументальнее чадами, также чтобы тех, кто предпочитает ширь и частные зоны чтобы любого детородный орган семьи. Эспланада трёшек доносится от 65 до 90 квадратного метра равным образом поболее, на подвластности через класса дома равно планировки.
Преимущества:
– Простор для яркий семьи
– Подрастающая эстимейт на перспективе
– Эвентуальность новых намерений под субъективные нищеты
Такое жилье нередко избирают чтобы долговременного проживания, совершая сильные вложения в течение электроремонт равно благоустройство.
Энтимема
2 комнатная штаны презентована самым размашистым подбором, подходящим для всяких животрепещущих обстановок и еще бюджетов. Избирая меж 1, 2 чи 3-комнатной квартирой, принципиально учитывать собственные необходимости, денежные средства равно планы сверху будущее. Из-за великому количеству новостроек а также развитому второстепенному рынку, на Краснодаре всегда можно найти подходящий вариант жилища яко чтобы бытия, так равным образом для инвестиций. 45456y56