Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • Digg
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

Have you ever had a manager who has a last minute request, “I need this now!”  The more extreme version of this is, “I need this yesterday.”  Usually, this is a new last-minute request, and this can be very disruptive and annoying to employees, and a sure sign that the manager is “managing from a deficit.”

Now, I’m not talking about jobs where there is a last-minute nature to the job.  A firefighter’s job, is, by definition, a “last-minute” kind of job.  The firefighter’s boss will no doubt say, “We need to do this right away!”  But there is a lot of preparation that firefighters engage in – with the aid and coordination of their bosses — that goes into meeting the demands of that “last minute” request known as a fire.

I’m talking about a boss who interrupts your job to request something new, and it is needed soon.  And this request is made with urgency, perhaps with some yelling involved.  These are requests that are metaphoric fires, not actual fires.

So if you are someone on a team that seems to have a lot of “fires”, then read on.

Let’s take a look at some of the sources of these last minute requests (a.k.a., fires):

1.     Is the request primarily to assure the manager looks better to his manager?

A common source of this kind of last minute request is to provide assistance to the manager in helping him report up to his manager what is going on, most likely the request of the manager above her.  So, ironically, the request keeps rolling downhill.  If you have an organization with more than three levels, you have at least three “sources” for needs for updates.  If the upper management team does this consistently, such last-minute requests can start to appear to be the norm.  For example, let’s say that the upper management decides to schedule an “all team meeting” and wants all of managers in the group need to present to the team.  And it’s going to happen next week.  Last minute request spawned!

So the team needs to stop what they are doing and instead create a report on what they are doing.   When this happens, the manager is asking the team to take the “hit” and not the manager.  The manager should have the option to say to his manager, “This would disrupt my team in achieving its goals, which have already been prioritized” and provide the level of reporting already agreed upon.  The request can be made to add it to future reports, as part of the core team deliverables.  The manager can choose to make an exception and start the “metaphorical” fire, but should also note this as an opportunity to renegotiate what reporting –and the timing of it– the upper management needs. 

2.     Is the request something that has been needed in the past, and keeps coming back?

Sometimes the same “last-minute” request can be the same request, but the manager neglects to identify this pattern.  The last minute request comes in again and again, and the same “fires” seem to keep happening.  This seems to happen with budgeting a lot.  When budget reporting is needed or the budgeting process is kicked off, there is a flurry of activity that ought to seem predictable.   Another source is the status update on a program or project.  For some reason, managers (who are managing from a deficit) are not willing to use the existing status delivery vehicles (and their existing state), and frequently request new, custom status updates.

To help manage this, the manager who is not managing from a deficit should track the “fires” that they’ve needed to resolve, what the output was created, and the process (however ad hoc) that was used to resolve it.  Then the manager should schedule in the work as something that is integral to the team’s operations so that it is more streamlined and of higher quality.  If it not integral to the team’s operations, then the manager needs to negotiate in advance that they will not be performing this request.

3.     Is the request based on someone else on the team not delivering?

If you’re on a team where the manager shifts the work on to you because someone else couldn’t get it done, this could be a sign that the manager does not know how to assess the capability or strengths of the team or is not able to performance manage the people on the team.  It is often easier for a manager to simply shift the responsibility on those who can get it done, and as a result the manager does not get exposed immediately to her boss (see point 1), since the person on the team who can get it done does get it done, at the sacrifice of longer term deliverables.  The manager will probably lose that employee over time, especially if that employee who does the “fill-in” work is not recognized for it.

4.     Is the request based on increased demand for what the team already produces?

This is, most likely, a “good” kind of last minute request.  Someone likes what your team does at its core, and there is more demand for it.  If this is the first time this happens, then you’re likely to have the team scramble, but at least it is something they are already doing.  However, it should be treated as a sign that this could happen again, and the manager needs to build in increased capacity planning and be prepared to confront not meeting demand, lest she burn out the team or decrease the quality of the output.

5.     Is the request based on a change in policy?

In this scenario, the manager learns of a new policy imposed by some outside entity (regulation, internal HR process, whatever), and puts it into place immediately.  This disrupts the team in doing its planned-for work.  If the manager simply imposes the new policy/process without doing appropriate change management, it will ensure both diminished existing operations and the new policy will not “stick” either, while at the same time putting an undue burden on the team.  The non-deficit manager would instead work at negotiating with the source of the policy implementers (especially if internal) to assure that a change management effort is performed in an orderly fashion that minimizes the disruptions to the existing planned work.

There are other sources of “last-minute” requests, but from a management design perspective, it is important to focus on the “self-imposed” fire drills.  These are usually the “updates” that go up the chain of command.  Good management design finds ways to reward those managers/leaders who minimize these disruptions to the team operations, and who create status reporting that is part of normal operations.

Yet it seems that, frequently, the managers who make many last minute requests for info, who make their teams scramble – and create the most drama — are the ones who are often rewarded.  After all, putting out the metaphorical fire seems heroic, while preventing the fire seems boring and somehow all too easy.

What are the sources of “fires” in your organization?  Do they seem to come from the management and leadership team, or do they come from external sources?

Related Article:

The manager who yells is managing from a deficit

Check your usage of the word “just.” It could mean you’re managing from a deficit

Are you asking a change agent to make a change, and then resisting the change?

What to do when someone on your team resists change (part 1)

What to do when someone on your team resists change (part 2)

Managers: Know your change events and track these

The Performance Management Process: Were You Aware of It?

Overview of the performance management process for managers

A Performance Feedback/Performance Management Flowchart

Share and Enjoy

Pinterest

About Walter Oelwein
Walter Oelwein, CMC, CPT, helps managers become better at managing. To do this, he founded Business Performance Consulting, LLC .

Comments

No Responses to “Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit”
  1. WilliamNiB says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Разыскиваете надежные игровые автоматы на реальные деньги? В статье топ казино с лицензией, добросовестные игровые слоты, стратегии для новичков и советы по выводу выигрышей.

    Игровые автоматы он-лайн на реальные средства: как играть и выигрывать

    Игровые автоматы на деньги

    Игровые автоматы на интерес – это цифровые версии традиционных слотов, в каком месте ставки делаются на рубли либо другую валюту, а выигрыши заключить на карту либо электрический кошелек топ онлайн казино

    Знаменитые темы слотов:

    Классические (фрукты, числа)
    Приключенческие (сюжеты, бонусные уровни)
    Прогрессивные (джекпоты)

    Топ-5 лицензионных казино для ведения игры на интерес

    Рейтинг основан на отзывах игроков и скорости выплат:

    NEW RETRO минимальный депозит 100 , быстрые выводы.
    VODKA бонусы за регистрацию, лицензия Curacao.
    VAVADA низкие ставки (от 1 ), мобильная версия.
    1WIN слоты с высокой отдачей (RTP 97%+).
    MAXSLOTS турниры и фриспины для новичков.

    Важно: Играйте исключительно в проверенных казино который имеет лицензию это гарантирует честность и охрану ваших средств.

    Как выбрать разъем для игры на интерес

    Критерии выбора:

    RTP (возврат к игроку) от 95% и выше.
    Волатильность:
    Низкая нередкие, но мелкие выигрыши.
    Высочайшая редкие, но крупные выплаты.
    Бонусы: фриспины, множители, wild-символы.

    Образцы игровых слотов с высоким RTP:

    Book of Dead (96%)
    Dead or Alive 2 (96.1%)
    Eye Panda (прогрессивный джекпот).

    Стратегии для новичков

    Играйте на демо-версиях выучите механику без риска.
    Контролируйте бюджет ставьте не более 10% от депозита за спин.
    Используйте призы:
    Приветственные пакеты.
    Кэшбэк за проигрыши.
    Как вывести выигрыши?

    Знаменитые способы:
    Банковские карты (МИР, Visa/Mastercard).
    Электрические кошельки (Piastrix, FK Wallet).
    Криптовалюты (Bitcoin, USDT).

    Сроки: от 5 минут до 3 дней (может зависеть от казино).

    Частые вопросы
    Можно ли играть на копейки?
    Да, некоторые казино поддерживают ставки от 0.10 .
    Как проверить правдивость автомата?
    Ищите сертификаты eCOGRA либо GLI в описании игры.
    Какие риски?
    Всегда есть шанс проиграть играйте ответственно.

    Заключение

    Игровые автоматы на реальные средства это веселье с шансом на прибыль. Выбирайте лицензионные казино, контролируйте бюджет и используйте стратегии, чтоб увеличить свои шансы.

    Совет: Перед игрой выучите отзывы и рейтинги казино к примеру, на форумах Casinomeister или AskGamblers.

    Готовы начать? Зарегистрируйтесь в топовом казино из нашего перечня и получите бонус за первый депозит!

  2. WilliamNiB says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Разыскиваете надежные игровые автоматы на реальные средства? В статье топ казино который имеет лицензию, правдивые игровые слоты, стратегии для новичков и советы по выводу выигрышей.

    Игровые автоматы онлайн на реальные средства: как играть и выигрывать

    Игровые автоматы на деньги

    Игровые автоматы на интерес – это цифровые версии традиционных игровых слотов, в каком месте ставки делаются на рубли либо другую валюту, а выигрыши заключить на карту или электрический кошелек играть в игровые автоматы с выводом

    Знаменитые тематики игровых слотов:

    Классические (фрукты, числа)
    Приключенческие (сюжеты, бонусные уровни)
    Прогрессивные (джекпоты)

    Топ-5 лицензионных казино для ведения игры на деньги

    Рейтинг основан на отзывах игроков и скорости выплат:

    NEW RETRO малый депозит 100 , быстрые выводы.
    VODKA бонусы за регистрацию, лицензия Curacao.
    VAVADA низкие ставки (от 1 ), мобильная версия.
    1WIN слоты с высокой отдачей (RTP 97%+).
    MAXSLOTS турниры и фриспины для новичков.

    Важно: Играйте только в проверенных казино который имеет лицензию это гарантирует честность и охрану ваших средств.

    Как избрать слот для игры на интерес

    Аспекты выбора:

    RTP (возврат к игроку) от 95% и выше.
    Волатильность:
    Низкая нередкие, но мелкие выигрыши.
    Высочайшая редкие, но крупные выплаты.
    Призы: фриспины, множители, wild-символы.

    Образцы слотов с высоким RTP:

    Book of Dead (96%)
    Dead or Alive 2 (96.1%)
    Eye Panda (прогрессивный джекпот).

    Стратегии для новичков

    Играйте на демо-версиях изучите механику без риска.
    Контролируйте бюджет ставьте менее 10% от депозита за спин.
    Используйте бонусы:
    Приветственные пакеты.
    Кэшбэк за проигрыши.
    Как вывести выигрыши?

    Популярные способы:
    Банковские карты (МИР, Visa/Mastercard).
    Электрические кошельки (Piastrix, FK Wallet).
    Криптовалюты (Bitcoin, USDT).

    Сроки: от 5 минут до 3 дней (может зависеть от казино).

    Частые вопросы
    Можно ли играть на копейки?
    Да, некие казино поддерживают ставки от 0.10 .
    Как проверить честность автомата?
    Ищите сертификаты eCOGRA или GLI в описании забавы.
    Какой-никакие риски?
    Всегда есть шанс проиграть играйте трепетно.

    Заключение

    Игровые автоматы на реальные средства это веселье с шансом на прибыль. Избирайте лицензионные казино, осуществляйте контроль бюджет и используйте стратегии, чтобы увеличить свои шансы.

    Совет: Перед забавой изучите отзывы и рейтинги казино например, на живых форумах Casinomeister или AskGamblers.

    Готовы начать? Зарегистрируйтесь в топовом казино из нашего списка и получите бонус за 1-ый депозит!

  3. WilliamNiB says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Отыскиваете надежные игровые автоматы на реальные средства? В статье топ казино с лицензией, правдивые игровые слоты, стратегии для новичков и советы по выводу выигрышей.

    Игровые автоматы онлайн на реальные деньги: как играть и выигрывать

    Игровые автоматы на деньги

    Игровые автоматы на интерес – это цифровые версии классических игровых слотов, в каком месте ставки делаются на рубли либо другую валюту, а выигрыши можно вывести на карту или электронный кошелек казино с депозитом от 100 рублей

    Модные темы игровых слотов:

    Традиционные (фрукты, числа)
    Приключенческие (сюжеты, бонусные уровни)
    Прогрессивные (джекпоты)

    Топ-5 лицензионных казино для игры на деньги

    Рейтинг основан на отзывах игроков и скорости выплат:

    NEW RETRO минимальный депозит 100 , быстрые выводы.
    VODKA бонусы за регистрацию, лицензия Curacao.
    VAVADA низкие ставки (от 1 ), мобильная версия.
    1WIN слоты с высокой отдачей (RTP 97%+).
    MAXSLOTS турниры и фриспины для новичков.

    Важно: Играйте только в испытанных казино с лицензией это гарантирует честность и защиту ваших средств.

    Как избрать слот для ведения игры на интерес

    Критерии выбора:

    RTP (возврат к игроку) от 95% и выше.
    Волатильность:
    Низкая нередкие, но мелкие выигрыши.
    Высокая редкие, но крупные выплаты.
    Призы: фриспины, множители, wild-символы.

    Примеры слотов с высоким RTP:

    Book of Dead (96%)
    Dead or Alive 2 (96.1%)
    Eye Panda (прогрессивный джекпот).

    Стратегии для новичков

    Играйте на демо-версиях выучите механику без риска.
    Осуществляйте контроль бюджет ставьте менее 10% от депозита за спин.
    Используйте призы:
    Приветственные пакеты.
    Кэшбэк за проигрыши.
    Как вывести выигрыши?

    Модные методы:
    Банковские карты (МИР, Visa/Mastercard).
    Электрические кошельки (Piastrix, FK Wallet).
    Криптовалюты (Bitcoin, USDT).

    Сроки: от 5 минут до 3 дней (может зависеть от казино).

    Нередкие вопросы
    Можно ли играть на копейки?
    Да, некие казино поддерживают ставки от 0.10 .
    Как проверить правдивость автомата?
    Отыскивайте сертификаты eCOGRA или GLI в описании забавы.
    Какие опасности?
    Есть и остается шанс проиграть играйтесь трепетно.

    Заключение

    Игровые автоматы на реальные средства это веселье с шансом на прибыль. Выбирайте лицензионные казино, контролируйте бюджет и используйте стратегии, чтобы прирастить свои шансы.

    Совет: Перед забавой выучите отзывы и рейтинги казино например, на форумах Casinomeister или AskGamblers.

    Готовы начать? Зарегистрируйтесь в топовом казино из нашего перечня и получите бонус за 1-ый депозит!

  4. WilliamNiB says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Разыскиваете надежные игровые автоматы на реальные средства? В статье топ казино который имеет лицензию, добросовестные слоты, стратегии для новичков и советы по выводу выигрышей.

    Игровые автоматы он-лайн на реальные средства: как играть и выигрывать

    Игровые автоматы на деньги

    Игровые автоматы на интерес – это цифровые версии классических игровых слотов, где ставки делаются на рубли или иную валюту, а выигрыши можно вывести на карту либо электронный кошелек игровые автоматы онлайн на деньги

    Модные темы игровых слотов:

    Традиционные (плоды, числа)
    Приключенческие (сюжеты, бонусные уровни)
    Прогрессивные (джекпоты)

    Топ-5 лицензионных казино для ведения игры на деньги

    Рейтинг основан на откликах игроков и скорости выплат:

    NEW RETRO малый депозит 100 , быстрые выводы.
    VODKA бонусы за регистрацию, лицензия Curacao.
    VAVADA низкие ставки (от 1 ), мобильная версия.
    1WIN слоты с высочайшей отдачей (RTP 97%+).
    MAXSLOTS турниры и фриспины для новичков.

    Важно: Играйте исключительно в испытанных казино с лицензией это гарантирует честность и охрану ваших средств.

    Как избрать разъем для ведения игры на деньги

    Критерии выбора:

    RTP (возврат к игроку) от 95% и выше.
    Волатильность:
    Низкая частые, но мелкие выигрыши.
    Высочайшая редкие, но крупные выплаты.
    Бонусы: фриспины, множители, wild-символы.

    Образцы слотов с высоким RTP:

    Book of Dead (96%)
    Dead or Alive 2 (96.1%)
    Eye Panda (прогрессивный джекпот).

    Стратегии для новичков

    Играйте на демо-версиях выучите механику без риска.
    Контролируйте бюджет ставьте не более 10% от депозита за спин.
    Используйте бонусы:
    Приветственные пакеты.
    Кэшбэк за проигрыши.
    Как вывести выигрыши?

    Популярные способы:
    Банковские карты (МИР, Visa/Mastercard).
    Электронные кошельки (Piastrix, FK Wallet).
    Криптовалюты (Bitcoin, USDT).

    Сроки: от 5 минут до 3 дней (может зависеть от казино).

    Нередкие вопросы
    Можно ли играть на копейки?
    Да, некие казино поддерживают ставки от 0.10 .
    Как проверить правдивость автомата?
    Ищите сертификаты eCOGRA либо GLI в описании забавы.
    Какой-никакие опасности?
    Всегда есть шанс проиграть играйте ответственно.

    Заключение

    Игровые автоматы на реальные средства это веселье с шансом на прибыль. Выбирайте имеющие лицензию казино, осуществляйте контроль бюджет и используйте стратегии, чтобы прирастить свои шансы.

    Совет: Перед забавой изучите отзывы и рейтинги казино например, на живых форумах Casinomeister или AskGamblers.

    Готовы начать? Зарегистрируйтесь в топовом казино из нашего списка и получите бонус за 1-ый депозит!

  5. WilliamNiB says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Разыскиваете надежные игровые автоматы на реальные деньги? В статье топ казино с лицензией, добросовестные игровые слоты, стратегии для новичков и советы по выводу выигрышей.

    Игровые автоматы онлайн на реальные средства: как играть и выигрывать

    Игровые автоматы на деньги

    Игровые автоматы на интерес – это цифровые версии классических игровых слотов, в каком месте ставки делаются на рубли либо иную валюту, а выигрыши заключить на карту либо электрический кошелек казино с минимальным депозитом и выводом денег на карту

    Известные темы игровых слотов:

    Классические (плоды, числа)
    Приключенческие (сюжеты, бонусные уровни)
    Прогрессивные (джекпоты)

    Топ-5 лицензионных казино для ведения игры на деньги

    Рейтинг основан на откликах игроков и скорости выплат:

    NEW RETRO малый депозит 100 , быстрые выводы.
    VODKA бонусы за регистрацию, лицензия Curacao.
    VAVADA низкие ставки (от 1 ), мобильная версия.
    1WIN игровые слоты с высокой отдачей (RTP 97%+).
    MAXSLOTS турниры и фриспины для новичков.

    Важно: Играйте исключительно в проверенных казино который имеет лицензию это гарантирует честность и охрану ваших средств.

    Как выбрать слот для игры на интерес

    Критерии выбора:

    RTP (возврат к игроку) от 95% и выше.
    Волатильность:
    Низкая нередкие, но маленькие выигрыши.
    Высочайшая редкие, но крупные выплаты.
    Бонусы: фриспины, множители, wild-символы.

    Образцы игровых слотов с высоким RTP:

    Book of Dead (96%)
    Dead or Alive 2 (96.1%)
    Eye Panda (прогрессивный джекпот).

    Стратегии для новичков

    Играйте на демо-версиях изучите механику без риска.
    Осуществляйте контроль бюджет ставьте не более 10% от депозита за спин.
    Используйте бонусы:
    Приветственные пакеты.
    Кэшбэк за проигрыши.
    Как вывести выигрыши?

    Пользующиеся популярностью методы:
    Банковские карты (МИР, Visa/Mastercard).
    Электронные кошельки (Piastrix, FK Wallet).
    Криптовалюты (Bitcoin, USDT).

    Сроки: от 5 минут до 3 дней (может зависеть от казино).

    Частые вопросы
    Можно ли играть на копейки?
    Да, некоторые казино поддерживают ставки от 0.10 .
    Как проверить честность автомата?
    Разыскивайте сертификаты eCOGRA или GLI в описании игры.
    Какой-никакие опасности?
    Всегда есть шанс проиграть играйте ответственно.

    Заключение

    Игровые автоматы на реальные средства это развлечение с шансом на прибыль. Выбирайте лицензионные казино, контролируйте бюджет и используйте стратегии, чтоб прирастить свои шансы.

    Совет: Перед игрой изучите отзывы и рейтинги казино например, на форумах Casinomeister или AskGamblers.

    Готовы начать? Зарегистрируйтесь в топовом казино из нашего перечня и получите приз за первый депозит!

  6. WilliamNiB says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Ищете надежные игровые автоматы на реальные средства? В статье топ казино который имеет лицензию, честные слоты, стратегии для новичков и советы по выводу выигрышей.

    Игровые автоматы он-лайн на реальные средства: как играть и выигрывать

    Игровые автоматы на деньги

    Игровые автоматы на деньги – это цифровые версии классических игровых слотов, в каком месте ставки делаются на рубли или другую валюту, а выигрыши заключить на карту либо электрический кошелек аппараты игровые онлайн на деньги

    Популярные тематики слотов:

    Традиционные (плоды, числа)
    Приключенческие (сюжеты, бонусные уровни)
    Прогрессивные (джекпоты)

    Топ-5 лицензионных казино для ведения игры на интерес

    Рейтинг основан на отзывах игроков и скорости выплат:

    NEW RETRO минимальный депозит 100 , быстрые выводы.
    VODKA бонусы за регистрацию, лицензия Curacao.
    VAVADA низкие ставки (от 1 ), мобильная версия.
    1WIN игровые слоты с высокой отдачей (RTP 97%+).
    MAXSLOTS турниры и фриспины для новичков.

    Важно: Играйте исключительно в испытанных казино который имеет лицензию это гарантирует честность и охрану ваших средств.

    Как избрать разъем для ведения игры на интерес

    Аспекты выбора:

    RTP (возврат к игроку) от 95% и выше.
    Волатильность:
    Низкая частые, но маленькие выигрыши.
    Высочайшая редчайшие, но крупные выплаты.
    Бонусы: фриспины, множители, wild-символы.

    Образцы слотов с высочайшим RTP:

    Book of Dead (96%)
    Dead or Alive 2 (96.1%)
    Eye Panda (прогрессивный джекпот).

    Стратегии для новичков

    Играйте на демо-версиях выучите механику без риска.
    Контролируйте бюджет ставьте менее 10% от депозита за спин.
    Используйте бонусы:
    Приветственные пакеты.
    Кэшбэк за проигрыши.
    Как вывести выигрыши?

    Пользующиеся популярностью методы:
    Банковские карты (МИР, Visa/Mastercard).
    Электрические кошельки (Piastrix, FK Wallet).
    Криптовалюты (Bitcoin, USDT).

    Сроки: от 5 минут до 3 дней (может зависеть от казино).

    Частые вопросы
    Можно ли играть на копейки?
    Да, некоторые казино поддерживают ставки от 0.10 .
    Как проверить правдивость автомата?
    Отыскивайте сертификаты eCOGRA или GLI в описании игры.
    Какие риски?
    Всегда есть шанс проиграть играйте трепетно.

    Заключение

    Игровые автоматы на реальные деньги это веселье с шансом на прибыль. Избирайте имеющие лицензию казино, осуществляйте контроль бюджет и используйте стратегии, чтобы прирастить свои шансы.

    Совет: Перед забавой выучите отзывы и рейтинги казино к примеру, на живых форумах Casinomeister или AskGamblers.

    Готовы начать? Зарегистрируйтесь в топовом казино из нашего перечня и получите бонус за 1-ый депозит!

Speak Your Mind

Tell us what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!