Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit

  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • Delicious
  • Digg
  • StumbleUpon
  • Add to favorites
  • Email
  • RSS

Have you ever had a manager who has a last minute request, “I need this now!”  The more extreme version of this is, “I need this yesterday.”  Usually, this is a new last-minute request, and this can be very disruptive and annoying to employees, and a sure sign that the manager is “managing from a deficit.”

Now, I’m not talking about jobs where there is a last-minute nature to the job.  A firefighter’s job, is, by definition, a “last-minute” kind of job.  The firefighter’s boss will no doubt say, “We need to do this right away!”  But there is a lot of preparation that firefighters engage in – with the aid and coordination of their bosses — that goes into meeting the demands of that “last minute” request known as a fire.

I’m talking about a boss who interrupts your job to request something new, and it is needed soon.  And this request is made with urgency, perhaps with some yelling involved.  These are requests that are metaphoric fires, not actual fires.

So if you are someone on a team that seems to have a lot of “fires”, then read on.

Let’s take a look at some of the sources of these last minute requests (a.k.a., fires):

1.     Is the request primarily to assure the manager looks better to his manager?

A common source of this kind of last minute request is to provide assistance to the manager in helping him report up to his manager what is going on, most likely the request of the manager above her.  So, ironically, the request keeps rolling downhill.  If you have an organization with more than three levels, you have at least three “sources” for needs for updates.  If the upper management team does this consistently, such last-minute requests can start to appear to be the norm.  For example, let’s say that the upper management decides to schedule an “all team meeting” and wants all of managers in the group need to present to the team.  And it’s going to happen next week.  Last minute request spawned!

So the team needs to stop what they are doing and instead create a report on what they are doing.   When this happens, the manager is asking the team to take the “hit” and not the manager.  The manager should have the option to say to his manager, “This would disrupt my team in achieving its goals, which have already been prioritized” and provide the level of reporting already agreed upon.  The request can be made to add it to future reports, as part of the core team deliverables.  The manager can choose to make an exception and start the “metaphorical” fire, but should also note this as an opportunity to renegotiate what reporting –and the timing of it– the upper management needs. 

2.     Is the request something that has been needed in the past, and keeps coming back?

Sometimes the same “last-minute” request can be the same request, but the manager neglects to identify this pattern.  The last minute request comes in again and again, and the same “fires” seem to keep happening.  This seems to happen with budgeting a lot.  When budget reporting is needed or the budgeting process is kicked off, there is a flurry of activity that ought to seem predictable.   Another source is the status update on a program or project.  For some reason, managers (who are managing from a deficit) are not willing to use the existing status delivery vehicles (and their existing state), and frequently request new, custom status updates.

To help manage this, the manager who is not managing from a deficit should track the “fires” that they’ve needed to resolve, what the output was created, and the process (however ad hoc) that was used to resolve it.  Then the manager should schedule in the work as something that is integral to the team’s operations so that it is more streamlined and of higher quality.  If it not integral to the team’s operations, then the manager needs to negotiate in advance that they will not be performing this request.

3.     Is the request based on someone else on the team not delivering?

If you’re on a team where the manager shifts the work on to you because someone else couldn’t get it done, this could be a sign that the manager does not know how to assess the capability or strengths of the team or is not able to performance manage the people on the team.  It is often easier for a manager to simply shift the responsibility on those who can get it done, and as a result the manager does not get exposed immediately to her boss (see point 1), since the person on the team who can get it done does get it done, at the sacrifice of longer term deliverables.  The manager will probably lose that employee over time, especially if that employee who does the “fill-in” work is not recognized for it.

4.     Is the request based on increased demand for what the team already produces?

This is, most likely, a “good” kind of last minute request.  Someone likes what your team does at its core, and there is more demand for it.  If this is the first time this happens, then you’re likely to have the team scramble, but at least it is something they are already doing.  However, it should be treated as a sign that this could happen again, and the manager needs to build in increased capacity planning and be prepared to confront not meeting demand, lest she burn out the team or decrease the quality of the output.

5.     Is the request based on a change in policy?

In this scenario, the manager learns of a new policy imposed by some outside entity (regulation, internal HR process, whatever), and puts it into place immediately.  This disrupts the team in doing its planned-for work.  If the manager simply imposes the new policy/process without doing appropriate change management, it will ensure both diminished existing operations and the new policy will not “stick” either, while at the same time putting an undue burden on the team.  The non-deficit manager would instead work at negotiating with the source of the policy implementers (especially if internal) to assure that a change management effort is performed in an orderly fashion that minimizes the disruptions to the existing planned work.

There are other sources of “last-minute” requests, but from a management design perspective, it is important to focus on the “self-imposed” fire drills.  These are usually the “updates” that go up the chain of command.  Good management design finds ways to reward those managers/leaders who minimize these disruptions to the team operations, and who create status reporting that is part of normal operations.

Yet it seems that, frequently, the managers who make many last minute requests for info, who make their teams scramble – and create the most drama — are the ones who are often rewarded.  After all, putting out the metaphorical fire seems heroic, while preventing the fire seems boring and somehow all too easy.

What are the sources of “fires” in your organization?  Do they seem to come from the management and leadership team, or do they come from external sources?

Related Article:

The manager who yells is managing from a deficit

Check your usage of the word “just.” It could mean you’re managing from a deficit

Are you asking a change agent to make a change, and then resisting the change?

What to do when someone on your team resists change (part 1)

What to do when someone on your team resists change (part 2)

Managers: Know your change events and track these

The Performance Management Process: Were You Aware of It?

Overview of the performance management process for managers

A Performance Feedback/Performance Management Flowchart

Share and Enjoy

Pinterest

About Walter Oelwein
Walter Oelwein, CMC, CPT, helps managers become better at managing. To do this, he founded Business Performance Consulting, LLC .

Comments

No Responses to “Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit”
  1. Hectoraroda says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Бездепозитные Бонусы за Регистрацию: Ваш Шанс Начать Играть Без Рисков

    Бездепозитные призы за регистрацию стали знаменитым способом вербования новых игроков в он-лайн-казино и букмекерские конторы. Это хорошая возможность начать играть без финансовых вложений и испытать фортуну.

    1. Что такое бездепозитные бонусы?

    Бездепозитные бонусы это особые предложения, позволяющие новым игрокам получать дополнительные средства или фриспины на игровые автоматы сходу после регистрации, вам не потребуется везти заносить депозит. Это отличный способ протестировать платформу и понять, подходите ли вы конкретно этому казино.

    2. Виды бездепозитных бонусов

    Существует некоторое количество видов бездепозитных бонусов:

    – Бонусы за регистрацию в виде денег: После создания аккаунта игрок получает определенную необходимую сумму денег для ставок.

    – Фриспины за регистрацию: Это безвозмездные вращения на автоматах для игры, которые также могут быть предоставлены без депозита. Как обычно они предусмотрены для определённых игр.

    3. Как получить бездепозитные призы?

    Чтоб получить бездепозитные бонусы, необходимо выполнить несколько обычных шагов:

    1. Зарегистрироваться на веб-сайте казино либо бк.
    2. Подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на экране.
    3. Получить бонус автоматически либо внести код, если он требуется.

    Важно ознакомиться с условиями бонуса, чтобы осознать, также как когда можно использовать полученные средства.

    4. Условия использования бездепозитных бонусов

    Как правило, бездепозитные призы имеют определенные условия, которые могут включать:

    – Вейджер (объем ставок, который нужно сделать, до этого чем можно будет вывести выигрыш).

    – Срок действия бонуса: бонусы могут иметь ограниченное время использования.

    – Наибольший вывод: иногда устанавливаются лимиты на максимальную сумму, которую можно вывести из выигрыша, приобретенного с бонуса бесплатные спины за регистрацию без депозита с выводом

    5. Фриспины без депозита

    Фриспины без депозита это еще одна соблазнительное предложение. Игроки могут получать бесплатные вращения на популярных слотах, что дает возможность им выигрывать реальные средства без риска утрат. Тоже самое, также как с валютными бонусами, важно внимательно изучить условия использования фриспинов.

    Заключение

    Бездепозитные бонусы за регистрацию и фриспины без депозита это отличная возможность для новых игроков начать собственный путь во всем мире онлайн-гемблинга, не рискуя своими средствами. Однако не забывайте всегда читать правила и условия, чтобы избежать недоразумений и очень использовать приобретенные предложения!

  2. Hectoraroda says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Бездепозитные Призы за Регистрацию: Ваш Шанс Начать Играть Без Рисков

    Бездепозитные призы за регистрацию стали популярным способом вербования новых игроков в он-лайн-казино и букмекерские конторы. Это хорошая возможность начать играть без финансовых вложений и испытать удачу.

    1. Что есть бездепозитные призы?

    Бездепозитные бонусы это особые предложения, которые позволяют новым игрокам получать дополнительные средства либо фриспины на игровые автоматы сразу после регистрации, вам не потребуется везти заносить депозит. Это хороший метод протестировать платформу и осознать, подходите ли вы именно этому казино.

    2. Виды бездепов

    Существует несколько видов бездепозитных бонусов:

    – Бонусы за регистрацию в виде денег: После создания аккаунта игрок получает определенную необходимую сумму денег для ставок.

    – Фриспины за регистрацию: Это безвозмездные вращения на игровых автоматах, которые также могут являться предоставлены без депозита. Обычно они предназначены для определённых игр.

    3. Как получить бездепозитные призы?

    Чтобы получить бездепозитные бонусы, необходимо выполнить несколько обычных шагов:

    1. Зарегистрироваться на веб-сайте казино либо бк.
    2. Подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на экране.
    3. Получить бонус автоматом либо внести код, если он требуется.

    Важно ознакомиться с критериями приза, чтобы осознать, как и когда применяют приобретенные средства.

    4. Условия использования бездепозитных бонусов

    Обычно, бездепозитные бонусы имеют определенные условия, которые могут включать:

    – Вейджер (объем ставок, который нужно сделать, прежде чем можно будет вывести выигрыш).

    – Срок действия бонуса: призы могут иметь ограниченное время использования.

    – Наибольший вывод: иногда устанавливаются лимиты на наивысшую сумму, которую заключить из выигрыша, приобретенного с приза фриспины без депозита

    5. Фриспины без депозита

    Фриспины без депозита это еще одна заманчивое предложение. Игроки могут получать безвозмездные вращения на известных слотах, что дает возможность им выигрывать реальные деньги без риска потерь. Тоже самое, также как с валютными бонусами, главно внимательно изучить условия использования фриспинов.

    Заключение

    Бездепозитные бонусы за регистрацию и фриспины без депозита это отличная возможность для новых игроков начать Свой путь во всем мире онлайн-гемблинга, не рискуя своими средствами. Однако помните всегда читать правила и условия, чтобы избежать недоразумений и максимально использовать полученные предложения!

  3. Hectoraroda says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Бездепозитные Призы за Регистрацию: Ваш Шанс Начать Играть Без Рисков

    Бездепозитные призы за регистрацию стали популярным способом привлечения новых игроков в онлайн-казино и букмекерские конторы. Это отличная возможность начать играть без финансовых вложений и испытать фортуну.

    1. Что такое бездепозитные бонусы?

    Бездепозитные призы это особые предложения, которые позволяют новым игрокам получать дополнительные средства либо фриспины на игровые автоматы сначала после регистрации, без необходимости вносить депозит. Это хороший метод протестировать платформу и понять, подходите ли вы именно этому казино.

    2. Виды бездепозитных бонусов

    Существует несколько видов бездепозитных бонусов:

    – Бонусы за регистрацию как денег: После создания учетной записи игрок получает определенную сумму средств для ставок.

    – Фриспины за регистрацию: Это безвозмездные вращения на автоматах для игры, которые также могут являться предоставлены без депозита. Как обычно они предназначены для определённых игр.

    3. Как получить бездепозитные призы?

    Чтоб получить бездепозитные бонусы, нужно выполнить несколько простых шагов:

    1. Зарегистрироваться на веб-сайте казино либо букмекерской конторы.
    2. Подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на экране.
    3. Получить приз автоматом либо внести код, если он нужно.

    Важно ознакомиться с критериями бонуса, чтоб понять, также как когда можно использовать полученные средства.

    4. Условия использования бездепов

    Обычно, бездепозитные призы имеют определенные условия, которые могут включать:

    – Вейджер (объем ставок, который нужно сделать, прежде чем станет возможно вывести выигрыш).

    – Срок действия приза: призы могут иметь ограниченное время использования.

    – Наибольший вывод: иногда устанавливаются лимиты на максимальную необходимую сумму, которую можно вывести из выигрыша, приобретенного с приза фриспины без депозита

    5. Фриспины без депозита

    Фриспины без депозита это еще одна соблазнительное предложение. Игроки могут получать бесплатные вращения на фаворитных игровых слотах, что дает возможность им выигрывать реальные деньги без риска потерь. Так же, также как с валютными бонусами, главно внимательно изучить условия использования фриспинов.

    Заключение

    Бездепозитные бонусы за регистрацию и фриспины без депозита это отличная возможность для новых игроков начать собственный путь в мире он-лайн-гемблинга, не рискуя своими средствами. Однако помните всегда читать правила и условия, чтобы избежать недоразумений и очень использовать приобретенные предложения!

  4. Hectoraroda says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Бездепозитные Призы за Регистрацию: Ваш Шанс Начать Играть Без Рисков

    Бездепозитные призы за регистрацию стали известным способом вербования новых игроков в онлайн-казино и букмекерские конторы. Это отличная возможность начать играть без финансовых вложений и испытать фортуну.

    1. Что есть бездепозитные призы?

    Бездепозитные призы это специальные предложения, которые позволяют новым игрокам получать дополнительные средства или фриспины на игровые автоматы сразу после регистрации, без необходимости вносить депозит. Это хороший способ протестировать платформу и осознать, подходите ли вы конкретно этому казино.

    2. Виды бездепов

    Существует несколько видов бездепов:

    – Бонусы за регистрацию как денег: После создания аккаунта игрок получает определенную необходимую сумму денег для ставок.

    – Фриспины за регистрацию: Это бесплатные вращения на автоматах для игры, которые также могут являться предоставлены без депозита. Как обычно они предназначены для определённых игр.

    3. Как получить бездепозитные бонусы?

    Чтобы получить бездепозитные бонусы, нужно выполнить несколько простых шагов:

    1. Зарегистрироваться на сайте казино либо бк.
    2. Подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на экране.
    3. Получить бонус автоматически или внести код, если он требуется.

    Важно ознакомиться с критериями бонуса, чтобы осознать, также как когда применяют полученные средства.

    4. Условия использования бездепозитных бонусов

    Обычно, бездепозитные призы имеют определенные условия, которые могут включать:

    – Вейджер (объем ставок, который нужно сделать, до этого чем можно будет вывести выигрыш).

    – Срок действия бонуса: бонусы могут иметь ограниченное время использования.

    – Наибольший вывод: иногда инсталлируются лимиты на максимальную сумму, которую можно вывести из выигрыша, полученного с бонуса фриспины за регистрацию без депозита с выводом

    5. Фриспины без депозита

    Фриспины без депозита это еще одна заманчивое предложение. Игроки могут получать бесплатные вращения на знаменитых игровых слотах, что позволяет им выигрывать реальные средства без риска потерь. Так же, как и с денежными бонусами, главно внимательно изучить условия использования фриспинов.

    Заключение

    Бездепозитные бонусы за регистрацию и фриспины без депозита это отличная возможность для новых игроков начать меня называют Господом путь во всем мире он-лайн-гемблинга, не рискуя собственными средствами. Однако помните всегда читать правила и условия, чтобы избежать недоразумений и в наибольшей степени использовать приобретенные предложения!

  5. Hectoraroda says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Бездепозитные Бонусы за Регистрацию: Ваш Шанс Начать Играть Без Рисков

    Бездепозитные призы за регистрацию стали модным способом привлечения новых игроков в онлайн-казино и букмекерские конторы. Это отличная возможность начать играть без финансовых вложений и испытать удачу.

    1. Что есть бездепозитные бонусы?

    Бездепозитные бонусы это специальные предложения, которые позволяют новым игрокам получать дополнительные средства или фриспины на игровые автоматы сразу после регистрации, вам не потребуется везти заносить депозит. Это хороший способ протестировать платформу и понять, подходите ли вы конкретно этому казино.

    2. Виды бездепозитных бонусов

    Существует некоторое количество видов бездепов:

    – Бонусы за регистрацию в виде денег: После создания учетной записи игрок получает определенную необходимую сумму средств для ставок.

    – Фриспины за регистрацию: Это бесплатные вращения на игровых автоматах, которые также могут быть предоставлены без депозита. Как обычно они предусмотрены для определённых игр.

    3. Как получить бездепозитные призы?

    Чтобы получить бездепозитные бонусы, необходимо выполнить несколько простых шагов:

    1. Зарегистрироваться на сайте казино или букмекерской конторы.
    2. Подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на экране.
    3. Получить бонус автоматом либо внести код, если он нужно.

    Важно ознакомиться с условиями приза, чтоб понять, также как когда применяют приобретенные средства.

    4. Условия использования бездепов

    Как правило, бездепозитные призы имеют определенные условия, которые могут включать:

    – Вейджер (объем ставок, который необходимо сделать, до этого чем станет возможно вывести выигрыш).

    – Срок действия приза: призы могут иметь ограниченное время использования.

    – Максимальный вывод: время от времени устанавливаются лимиты на максимальную сумму, которую можно вывести из выигрыша, полученного с приза бонусы за регистрацию без депозита

    5. Фриспины без депозита

    Фриспины без депозита это еще одна соблазнительное предложение. Игроки могут получать безвозмездные вращения на популярных игровых слотах, что дает возможность им выигрывать реальные средства без риска утрат. Тоже самое, также как с денежными бонусами, главно внимательно изучить условия использования фриспинов.

    Заключение

    Бездепозитные призы за регистрацию и фриспины без депозита это отличная возможность для новых игроков начать свой путь в мире онлайн-гемблинга, не рискуя своими средствами. Однако не забывайте всегда читать правила и условия, чтоб избежать недоразумений и максимально использовать приобретенные предложения!

  6. Hectoraroda says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Бездепозитные Призы за Регистрацию: Ваш Шанс Начать Играть Без Рисков

    Бездепозитные призы за регистрацию стали известным способом вербования новых игроков в онлайн-казино и букмекерские конторы. Это хорошая возможность начать играть без финансовых вложений и испытать удачу.

    1. Что есть бездепозитные призы?

    Бездепозитные призы это специальные предложения, которые позволяют новым игрокам получать дополнительные средства или фриспины на игровые автоматы сначала после регистрации, без необходимости заносить депозит. Это хороший способ протестировать платформу и осознать, подходите ли вы именно этому казино.

    2. Виды бездепозитных бонусов

    Существует несколько видов бездепов:

    – Бонусы за регистрацию как денег: После создания аккаунта игрок получает определенную сумму средств для ставок.

    – Фриспины за регистрацию: Это безвозмездные вращения на автоматах для игры, которые также могут являться предоставлены без депозита. Как обычно они предназначены для определённых игр.

    3. Как получить бездепозитные бонусы?

    Чтобы получить бездепозитные бонусы, необходимо выполнить несколько обычных шагов:

    1. Зарегистрироваться на сайте казино либо букмекерской конторы.
    2. Подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на экране.
    3. Получить приз автоматически либо внести код, если он нужно.

    Важно ознакомиться с условиями приза, чтобы осознать, как и когда можно использовать приобретенные средства.

    4. Условия использования бездепов

    Как правило, бездепозитные призы имеют определенные условия, которые могут включать:

    – Вейджер (объем ставок, который нужно сделать, прежде чем станет возможно вывести выигрыш).

    – Срок действия приза: призы могут иметь ограниченное время использования.

    – Максимальный вывод: иногда устанавливаются лимиты на максимальную сумму, которую можно вывести из выигрыша, приобретенного с приза фриспины без депозита

    5. Фриспины без депозита

    Фриспины без депозита это еще одна соблазнительное предложение. Игроки могут получать безвозмездные вращения на известных игровых слотах, что дает возможность им выигрывать реальные средства без риска потерь. Тоже самое, как и с валютными бонусами, важно внимательно выучить условия использования фриспинов.

    Заключение

    Бездепозитные бонусы за регистрацию и фриспины без депозита это отличная возможность для новых игроков начать Свой путь во всем мире он-лайн-гемблинга, не рискуя своими средствами. Однако не забывайте всегда читать правила и условия, чтобы избежать недоразумений и максимально использовать полученные предложения!

  7. Hectoraroda says:
    Your comment is awaiting moderation. This is a preview, your comment will be visible after it has been approved.

    Бездепозитные Призы за Регистрацию: Ваш Шанс Начать Играть Без Рисков

    Бездепозитные призы за регистрацию стали известным способом вербования новых игроков в онлайн-казино и букмекерские конторы. Это отличная возможность начать играть без финансовых вложений и испытать фортуну.

    1. Что есть бездепозитные призы?

    Бездепозитные бонусы это особые предложения, которые позволяют новым игрокам получать дополнительные средства или фриспины на игровые автоматы сразу после регистрации, вам не потребуется везти вносить депозит. Это отличный метод протестировать платформу и понять, подходите ли вы именно этому казино.

    2. Виды бездепов

    Существует несколько видов бездепозитных бонусов:

    – Бонусы за регистрацию в виде денег: После создания аккаунта игрок получает определенную сумму денег для ставок.

    – Фриспины за регистрацию: Это безвозмездные вращения на автоматах для игры, которые также могут являться предоставлены без депозита. Как обычно они предназначены для определённых игр.

    3. Как получить бездепозитные бонусы?

    Чтобы получить бездепозитные бонусы, нужно выполнить несколько обычных шагов:

    1. Зарегистрироваться на веб-сайте казино либо букмекерской конторы.
    2. Подтвердить учетную запись, следуя инструкциям на экране.
    3. Получить бонус автоматом либо внести код, если он нужно.

    Важно ознакомиться с критериями приза, чтоб понять, также как когда можно использовать приобретенные средства.

    4. Условия использования бездепов

    Обычно, бездепозитные бонусы имеют определенные условия, которые могут включать:

    – Вейджер (объем ставок, который необходимо сделать, до этого чем станет возможно вывести выигрыш).

    – Срок действия бонуса: бонусы могут иметь ограниченное время использования.

    – Максимальный вывод: иногда инсталлируются лимиты на максимальную сумму, которую заключить из выигрыша, приобретенного с приза бездепозитные бонусы казино

    5. Фриспины без депозита

    Фриспины без депозита это еще одна соблазнительное предложение. Игроки могут получать бесплатные вращения на знаменитых игровых слотах, что дает возможность им выигрывать реальные средства без риска утрат. Так же, также как с денежными бонусами, главно внимательно изучить условия использования фриспинов.

    Заключение

    Бездепозитные призы за регистрацию и фриспины без депозита это отличная возможность для новых игроков начать Свой путь во всем мире он-лайн-гемблинга, не рискуя своими средствами. Однако не забывайте всегда читать правила и условия, чтоб избежать недоразумений и в наибольшей степени использовать приобретенные предложения!

Speak Your Mind

Tell us what you're thinking...
and oh, if you want a pic to show with your comment, go get a gravatar!