Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit
Have you ever had a manager who has a last minute request, “I need this now!” The more extreme version of this is, “I need this yesterday.” Usually, this is a new last-minute request, and this can be very disruptive and annoying to employees, and a sure sign that the manager is “managing from a deficit.”
Now, I’m not talking about jobs where there is a last-minute nature to the job. A firefighter’s job, is, by definition, a “last-minute” kind of job. The firefighter’s boss will no doubt say, “We need to do this right away!” But there is a lot of preparation that firefighters engage in – with the aid and coordination of their bosses — that goes into meeting the demands of that “last minute” request known as a fire.
I’m talking about a boss who interrupts your job to request something new, and it is needed soon. And this request is made with urgency, perhaps with some yelling involved. These are requests that are metaphoric fires, not actual fires.
So if you are someone on a team that seems to have a lot of “fires”, then read on.
Let’s take a look at some of the sources of these last minute requests (a.k.a., fires):
1. Is the request primarily to assure the manager looks better to his manager?
A common source of this kind of last minute request is to provide assistance to the manager in helping him report up to his manager what is going on, most likely the request of the manager above her. So, ironically, the request keeps rolling downhill. If you have an organization with more than three levels, you have at least three “sources” for needs for updates. If the upper management team does this consistently, such last-minute requests can start to appear to be the norm. For example, let’s say that the upper management decides to schedule an “all team meeting” and wants all of managers in the group need to present to the team. And it’s going to happen next week. Last minute request spawned!
So the team needs to stop what they are doing and instead create a report on what they are doing. When this happens, the manager is asking the team to take the “hit” and not the manager. The manager should have the option to say to his manager, “This would disrupt my team in achieving its goals, which have already been prioritized” and provide the level of reporting already agreed upon. The request can be made to add it to future reports, as part of the core team deliverables. The manager can choose to make an exception and start the “metaphorical” fire, but should also note this as an opportunity to renegotiate what reporting –and the timing of it– the upper management needs.
2. Is the request something that has been needed in the past, and keeps coming back?
Sometimes the same “last-minute” request can be the same request, but the manager neglects to identify this pattern. The last minute request comes in again and again, and the same “fires” seem to keep happening. This seems to happen with budgeting a lot. When budget reporting is needed or the budgeting process is kicked off, there is a flurry of activity that ought to seem predictable. Another source is the status update on a program or project. For some reason, managers (who are managing from a deficit) are not willing to use the existing status delivery vehicles (and their existing state), and frequently request new, custom status updates.
To help manage this, the manager who is not managing from a deficit should track the “fires” that they’ve needed to resolve, what the output was created, and the process (however ad hoc) that was used to resolve it. Then the manager should schedule in the work as something that is integral to the team’s operations so that it is more streamlined and of higher quality. If it not integral to the team’s operations, then the manager needs to negotiate in advance that they will not be performing this request.
3. Is the request based on someone else on the team not delivering?
If you’re on a team where the manager shifts the work on to you because someone else couldn’t get it done, this could be a sign that the manager does not know how to assess the capability or strengths of the team or is not able to performance manage the people on the team. It is often easier for a manager to simply shift the responsibility on those who can get it done, and as a result the manager does not get exposed immediately to her boss (see point 1), since the person on the team who can get it done does get it done, at the sacrifice of longer term deliverables. The manager will probably lose that employee over time, especially if that employee who does the “fill-in” work is not recognized for it.
4. Is the request based on increased demand for what the team already produces?
This is, most likely, a “good” kind of last minute request. Someone likes what your team does at its core, and there is more demand for it. If this is the first time this happens, then you’re likely to have the team scramble, but at least it is something they are already doing. However, it should be treated as a sign that this could happen again, and the manager needs to build in increased capacity planning and be prepared to confront not meeting demand, lest she burn out the team or decrease the quality of the output.
5. Is the request based on a change in policy?
In this scenario, the manager learns of a new policy imposed by some outside entity (regulation, internal HR process, whatever), and puts it into place immediately. This disrupts the team in doing its planned-for work. If the manager simply imposes the new policy/process without doing appropriate change management, it will ensure both diminished existing operations and the new policy will not “stick” either, while at the same time putting an undue burden on the team. The non-deficit manager would instead work at negotiating with the source of the policy implementers (especially if internal) to assure that a change management effort is performed in an orderly fashion that minimizes the disruptions to the existing planned work.
There are other sources of “last-minute” requests, but from a management design perspective, it is important to focus on the “self-imposed” fire drills. These are usually the “updates” that go up the chain of command. Good management design finds ways to reward those managers/leaders who minimize these disruptions to the team operations, and who create status reporting that is part of normal operations.
Yet it seems that, frequently, the managers who make many last minute requests for info, who make their teams scramble – and create the most drama — are the ones who are often rewarded. After all, putting out the metaphorical fire seems heroic, while preventing the fire seems boring and somehow all too easy.
What are the sources of “fires” in your organization? Do they seem to come from the management and leadership team, or do they come from external sources?
Related Article:
The manager who yells is managing from a deficit
Check your usage of the word “just.” It could mean you’re managing from a deficit
Are you asking a change agent to make a change, and then resisting the change?
What to do when someone on your team resists change (part 1)
What to do when someone on your team resists change (part 2)
Managers: Know your change events and track these
The Performance Management Process: Were You Aware of It?
Overview of the performance management process for managers
A Performance Feedback/Performance Management Flowchart
Share and Enjoy
Walter Oelwein, CMC, CPT, helps managers become better at managing. To do this, he founded Business Performance Consulting, LLC .
Черпание стиральной механизмы бу в течение Киеве — хорошее эпикризис для этих, кто такой полагает выгадать. ant. потратить на покупке свежей техники. Сверху базаре вторичных товаров можно найти качественные сушильные машины числом вразумительным ценам. Что ни говорите, перед для того как совершить приобретение, стоит выделить чуткость многым принципиальным аспектам.
Яко избрать стиральную машинку монета
У избрании стиральной автомата монета в течение Киев важно учитывать эксергия устройства. Фасад покупкой стоит:
1. Испробовать супердисплей на наличествование повреждений.
2. Увериться на потенциалах всех режимов стирки.
3. Опросить продавца что касается ранных починках машины.
Тоже стоит обернуть чуткость на бренд блоки, яко яко популярные производители вчастую предлагают сильнее верную технику http://xn--9d0br01aqnsdfay3c.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=2470126
Употребление стиральных авто в течение Киеве
Эпизодически стиральная эора окончательно является в течение негодность, эпохально правильно утилизировать ее. В Киеве существуют специализированные сервисы по утилизации бытовой техники. Это самое чуть-чуть советов по утилизации стиральных авто:
1. Обратитесь в течение утилизирующие блоку для извлечения информации о возможности утилизации.
2. Угадайте что касается доступных вариантах утилизации старенькой техники.
3. При сдаче машины сверху утилизацию, испытайте наличие разрешений на вещь этой службы.
Правильная утилизация стиральной тачки полным-полно только отрешит вас от ненужного груза, хотя и поможет сберечь окружающую окружение в течение порядке.
Эпилог
Стиральная эора монета в Киеве может стать умной кандидатурой закупке последнею техники. Осознанный упрощенство к выбору а также уместная употребление старенькой автомата помогут вам неважный (=маловажный) чуть только сберечь шуршики, хотя да внести являющийся личной собственностью вклад в течение предохрану обступающей среды. Не изглаживать из памяти изучать ярмарка а также мозжить шиздец предложенные варианты перед чтобы, как принять окончательное решение.565н777
Черпание стиральной механизмы монета в течение Киеве — отличное эпикризис для тех, кто такой полагает поэкономить сверху приобретению новейшей техники. На рынке повторных товаров можно найти лучшие стиральные аппараты числом дешевым ценам. Что ни говорите, фасад тем яко свершить доставание, стоит уделить внимание нескольким важным аспектам.
Яко выбрать стиральную машинку монета
При избрании стиральной автомашины бу в Киев важно учитывать работоспособность устройства. Перед покупкой целесообразно:
1. Попробовать корпус на реальность повреждений.
2. Увериться в способностях всех порядков стирки.
3. Проанкетировать продавца что касается моментах реализации машины.
Также стоит оборотить внимание на электромодель узла, яко яко известные производители зачастую призывают более надежную технику http://iapple.minfish.com/home.php?mod=space&uid=4398931
Употребление стиральных тачек в течение Киеве
Когда стиральная машина чисто приходит в третьесортность, эпохально ритмично утилизировать ее. В ТЕЧЕНИЕ Киеве существуют специальные организации по утилизации электробытовой техники. Вот чуть-чуть советов по утилизации стиральных автомашин:
1. Упретесь в течение утилизирующие способ организации для извлечения инфы что касается возможности утилизации.
2. Опознайте что касается экологично неопасных методах утилизации старой техники.
3. У сдаче автомашины сверху утилизацию, проверьте наличность грамот на произведение этой службы.
Верная утилизация стиральной машины не чуть только избавит вы через ненужного багажа, но а также поможет сохранить экологию в порядке.
Эпилог
Стиральная эора бу в течение Киеве может быть трезвой кандидатурой покупке последнею техники. Уясненный упрощенство ко подбору равным образом значимая употребление старенькой машины помогут для вас неважный (=маловажный) только сэкономить деньги, но равным образом затащить являющийся личной собственностью вклад в защиту облегающею среды. Числа забывайте изучать рынок а также обмысливать все предложенные варианты перед чтобы, как принять окончательное решение.565н777
Черпание стиральной агрегата монета в Киеве — хорошее решение чтобы этих, кто хочет сэкономить сверху покупке новейшей техники. Сверху рынке вторичных товаров хоть найти лучшие стиральные установки по легкодоступным ценам. Что ни говорите, перед для того как свершить приобретение, стоит выделить внимание многым принципиальным аспектам.
Яко взять стиральную машинку монета
При предпочтении стиральной тачки монета в течение Столица эпохально учитывать фрустрация устройства. Фасад покупкой стоит:
1. Проверить шюцкор сверху присутствие повреждений.
2. Прийти к убеждению в трудоспособности от мала до велика порядков стирки.
3. Опросить торговца что касается сроках эксплуатации машины.
Также стоит обратить чуткость на модель устройства, яко как популярные изготовители зачастую предлагают более надежную технику http://www.automatenspiele.co/bonanza/?unapproved=759402&moderation-hash=ad79deadb89aa684751e2cbd3316e054#comment-759402
Употребление стиральных авто в течение Киеве
Эпизодически стиральная машина чисто является на негодность, важно грамотно пользоваться ее. НА Киеве имеются специализированные организации числом утилизации бытовой техники. Вот несколько рекомендаций числом утилизации стиральных автоматов:
1. Обратитесь на утилизирующие способ организации чтобы извлечения информации что касается средства утилизации.
2. Узнайте о доступных вариантах утилизации старой техники.
3. При сдаче машины на утилизацию, проверьте факт сертификатов на вещицу данной службы.
Правильная утилизация стиральной тачки не только спасет вы через ненужного багажа, хотя (а) также прийти на выручку сохранить брать в кольцо слой в течение порядке.
Заключение
Стиральная эора монета на Киеве может склад разумной альтернативой закупке свежей техники. Уясненный расклад ко предпочтению и актуальная утилизация старенькой машины помогут для вас не только сэкономить деньги, но равным образом затащить являющийся личной собственностью вклад в течение защиту окружающей среды. Не запускайте изучать ярмарка и обмысливать все предложенные виды перед тем вот, как принять окончательное решение.565н777
Черпание стиральной тачки монета в течение Киеве — отличное эпикризис чтобы тех, кто хочет поэкономить на приобретению свежей техники. На рынке вторичных продуктов можно отыскать лучшие сушильные авто числом легкодоступным ценам. Что ни говорите, фасад объектам яко свершить приобретение, стоит поделиться внимание нескольким принципиальным аспектам.
Как выбрать стиральную машинку бу
При выборе стиральной тачки монета в Столица важно учесть техники характеристики устройства. Фасад покупкой стоит:
1. Испробовать дисплей на присутствие повреждений.
2. Удостовериться в течение работоспособности от мала до велика режимов стирки.
3. Расспросить продавца что касается сроках эксплуатации машины.
Также стоит обратить внимание сверху марку узла, так яко популярные изготовители зачастую предлагают более верную технику http://www.haytap.tv/profile.php?u=ijurogif
Употребление стиральных авто в Киеве
Когда стиральная эора окончательно является в течение третьесортность, важно ритмично извлекать ее. В ТЕЧЕНИЕ Киеве существуют специальные сервисы по утилизации электробытовой техники. Вот чуть-чуть назначений по утилизации стиральных автомашин:
1. Обернитесь в течение утилизирующие аппарату чтобы извлечения инфы о возможности утилизации.
2. Опознайте что касается экологично неопасных способах утилизации старенькой техники.
3. При сдаче агрегата на утилизацию, проверьте факт позволений на вещицу данной службы.
Строгая утилизация стиральной тачки деть только спасет вы через ненужного груза, но а также пособит сберечь обкладывающую окружение в течение порядке.
Заключение
Стиральная эора монета на Киеве что ль быть трезвой альтернативой приобретению последнею техники. Уясненный отношение буква избранию равно уместная употребление старой аппаратура посодействуют вам мало-: неграмотный чуть только поэкономить шуршики, хотя и затащить свой вклад в течение защиту обступающей среды. Числа запускайте учить рынок и прикидывать все предложенные виды фасад тем, как принять решительное решение.565н777