Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit
Have you ever had a manager who has a last minute request, “I need this now!” The more extreme version of this is, “I need this yesterday.” Usually, this is a new last-minute request, and this can be very disruptive and annoying to employees, and a sure sign that the manager is “managing from a deficit.”
Now, I’m not talking about jobs where there is a last-minute nature to the job. A firefighter’s job, is, by definition, a “last-minute” kind of job. The firefighter’s boss will no doubt say, “We need to do this right away!” But there is a lot of preparation that firefighters engage in – with the aid and coordination of their bosses — that goes into meeting the demands of that “last minute” request known as a fire.
I’m talking about a boss who interrupts your job to request something new, and it is needed soon. And this request is made with urgency, perhaps with some yelling involved. These are requests that are metaphoric fires, not actual fires.
So if you are someone on a team that seems to have a lot of “fires”, then read on.
Let’s take a look at some of the sources of these last minute requests (a.k.a., fires):
1. Is the request primarily to assure the manager looks better to his manager?
A common source of this kind of last minute request is to provide assistance to the manager in helping him report up to his manager what is going on, most likely the request of the manager above her. So, ironically, the request keeps rolling downhill. If you have an organization with more than three levels, you have at least three “sources” for needs for updates. If the upper management team does this consistently, such last-minute requests can start to appear to be the norm. For example, let’s say that the upper management decides to schedule an “all team meeting” and wants all of managers in the group need to present to the team. And it’s going to happen next week. Last minute request spawned!
So the team needs to stop what they are doing and instead create a report on what they are doing. When this happens, the manager is asking the team to take the “hit” and not the manager. The manager should have the option to say to his manager, “This would disrupt my team in achieving its goals, which have already been prioritized” and provide the level of reporting already agreed upon. The request can be made to add it to future reports, as part of the core team deliverables. The manager can choose to make an exception and start the “metaphorical” fire, but should also note this as an opportunity to renegotiate what reporting –and the timing of it– the upper management needs.
2. Is the request something that has been needed in the past, and keeps coming back?
Sometimes the same “last-minute” request can be the same request, but the manager neglects to identify this pattern. The last minute request comes in again and again, and the same “fires” seem to keep happening. This seems to happen with budgeting a lot. When budget reporting is needed or the budgeting process is kicked off, there is a flurry of activity that ought to seem predictable. Another source is the status update on a program or project. For some reason, managers (who are managing from a deficit) are not willing to use the existing status delivery vehicles (and their existing state), and frequently request new, custom status updates.
To help manage this, the manager who is not managing from a deficit should track the “fires” that they’ve needed to resolve, what the output was created, and the process (however ad hoc) that was used to resolve it. Then the manager should schedule in the work as something that is integral to the team’s operations so that it is more streamlined and of higher quality. If it not integral to the team’s operations, then the manager needs to negotiate in advance that they will not be performing this request.
3. Is the request based on someone else on the team not delivering?
If you’re on a team where the manager shifts the work on to you because someone else couldn’t get it done, this could be a sign that the manager does not know how to assess the capability or strengths of the team or is not able to performance manage the people on the team. It is often easier for a manager to simply shift the responsibility on those who can get it done, and as a result the manager does not get exposed immediately to her boss (see point 1), since the person on the team who can get it done does get it done, at the sacrifice of longer term deliverables. The manager will probably lose that employee over time, especially if that employee who does the “fill-in” work is not recognized for it.
4. Is the request based on increased demand for what the team already produces?
This is, most likely, a “good” kind of last minute request. Someone likes what your team does at its core, and there is more demand for it. If this is the first time this happens, then you’re likely to have the team scramble, but at least it is something they are already doing. However, it should be treated as a sign that this could happen again, and the manager needs to build in increased capacity planning and be prepared to confront not meeting demand, lest she burn out the team or decrease the quality of the output.
5. Is the request based on a change in policy?
In this scenario, the manager learns of a new policy imposed by some outside entity (regulation, internal HR process, whatever), and puts it into place immediately. This disrupts the team in doing its planned-for work. If the manager simply imposes the new policy/process without doing appropriate change management, it will ensure both diminished existing operations and the new policy will not “stick” either, while at the same time putting an undue burden on the team. The non-deficit manager would instead work at negotiating with the source of the policy implementers (especially if internal) to assure that a change management effort is performed in an orderly fashion that minimizes the disruptions to the existing planned work.
There are other sources of “last-minute” requests, but from a management design perspective, it is important to focus on the “self-imposed” fire drills. These are usually the “updates” that go up the chain of command. Good management design finds ways to reward those managers/leaders who minimize these disruptions to the team operations, and who create status reporting that is part of normal operations.
Yet it seems that, frequently, the managers who make many last minute requests for info, who make their teams scramble – and create the most drama — are the ones who are often rewarded. After all, putting out the metaphorical fire seems heroic, while preventing the fire seems boring and somehow all too easy.
What are the sources of “fires” in your organization? Do they seem to come from the management and leadership team, or do they come from external sources?
Related Article:
The manager who yells is managing from a deficit
Check your usage of the word “just.” It could mean you’re managing from a deficit
Are you asking a change agent to make a change, and then resisting the change?
What to do when someone on your team resists change (part 1)
What to do when someone on your team resists change (part 2)
Managers: Know your change events and track these
The Performance Management Process: Were You Aware of It?
Overview of the performance management process for managers
A Performance Feedback/Performance Management Flowchart
Share and Enjoy
Walter Oelwein, CMC, CPT, helps managers become better at managing. To do this, he founded Business Performance Consulting, LLC .
Завод теплоизоляционных субстанций это прогрессивное энергопредприятие, специализирующееся на производстве продукции чтобы высокой охраны построек и инженерных коммуникаций от тепловых утрат, действия огня да прочих внешних обстоятельств. Набор завода заключает многообразные ответа для стройки, промышленности, ЖКХ и иных зон, на каковом месте эксцентрично высокопоставленны теплоизоляция также огнестойкость.
Фольгоизолон
Теплоизоляционные субстанции предусмотрены для убавленья теплопотерь, оставления комфортного местного климата и подъема отдачи энергетики зданий. Сверху заводе выпускаются высококачественные теплоизоляторы для стенок, крыш, полов, хотя также чтобы трубопроводов (а) также научно-технического оборудования.
Превосходства нынешных теплоизоляционных мануфактур:
– Рослая эффективность сохранения тепла
– Долговечность а также устойчивость для действию воды и мороза
– Энергобезопасность чтобы здоровья равным образом находящейся вокруг миры
– Элементарность монтажа
На заводе употребляются водящие технологии, дозволяющие выпускать теплоизоляцию различных форм равным образом величин, подходящую строгым штампам качества.
Огнезащитные материалы
Огнезащитные мануфактуры потребуются для устранения распространения пламеня, охраны систем а также оснастки на эпизод пожара. Электропродукция завода широко прилаживается в течение гражданском а также индустриальном постройке, сверху предметах стройки повышенной пожарной тревожности, а тоже чтобы обрабатывания пронзительных и бревенчатых конструкций.
Успехи огнезащитных материй:
– Надёжность да энергоэффективность при воздействии взрослых температур
– Эскалация веке эвакуации людей да сохранности движимости
– Совместимость мало неодинаковыми шеренга субстанциями
Завод регулярно вводит новинки https://dachadesign.ru/luchshie-karkasnye-doma/?unapproved=136275&moderation-hash=dafcd7fbf9053fc0cf948b128c3684f1#comment-136275 и делает лучше состава огнезащитных медикаментов, яко позволяет подступать сегодняшним запросам ко охраннопожарной безопасности.
Прибор теплоизоляционных мануфактур
Энергозавод спускает широченный ассортимент продукции, начиная:
– Роттизитовую вату в течение плитах равно рулонах
– Пенополистирол и пластмасса
– Базальтовую и стекловолоконную изоляцию
– Фольгированные утеплители
– Кровельную и фасадную теплоизоляцию
Круг эрзац-продукт огнезащитные материалы проходит серьезный соблюдение стандартов, яко гарантирует его фундаментальность (а) также энергоэффективность в эксплуатации 4546646
Завод теплоизоляционных тканей это сегодняшнее предприятие, специализирующееся ручной продукта чтобы высокой защиты домовитая а также инженерных коммуникаций от термических потерь, действия пламеня и прочих наружных обстоятельств. Ассортимент завода заключает разнообразные вывода для сооружения, индустрии, ЖКХ а также прочих охватов, в течение какой-никаком месте превосходно высокопоставленны теплоизоляция и огнестойкость.
Теплоизоляция
Теплоизоляционные ткани учтены для убавленья утрат тепла, сбережения удобного локального климата и повышения производительности энергетики зданий. На заводе выпускаются первоклассные теплоизоляторы для стенок, крыш, полов, также для трубопроводов (а) также научно-технического оборудования.
Преимущества нынешных теплоизоляционных материалов:
– Высочайшая эффективность сохранения тепла
– Долговечность равным образом фундаментальность ко действию влаги и холода
– Безопасность чтобы здоровья равно находящейся вокруг среды
– Простота монтажа
Сверху заводе используются ведущие технологические процессы, позволяющие источать теплоизоляцию различных конфигураций равным образом величин, подходящую строгим эталонам особенности.
Огнезащитные материи
Огнезащитные материи нужны для предупреждения распространения пламеня, защиты конструкций а также снабжения сверху случай пожара. Продукция завода широко прилаживается в гражданском да индустриальном строительстве, сверху темах постройки завышенной пожарной угрозы, а также чтобы возделывания пронзительных (а) также древесных конструкций.
Успехи огнезащитных материй:
– Надежность равно энергоэффективность у действии рослых температур
– Эскалация веку эвакуации людишек да сохранности утвари
– Сопоставимость мало разными строй субстанциями
Завод через слово вводит инновации https://tvsoroka.com/?p=1339&unapproved=608587&moderation-hash=124e31d47fff012931d32e59fb4d3649#comment-608587 да делает лучше формулы огнезащитных лекарств, что дозволяет совпадать нынешним притязаниям для охраннопожарной безопасности.
Коллекция теплоизоляционных материй
Энергозавод издаёт большой выбор продукта, начиная:
– Роттизитовую вату в течение плитах и рулонах
– Пенополистирол и пластмасса
– Базальтовую также стекловолоконную изоляцию
– Фольгированные утеплители
– Кровельную а также фасадную теплоизоляцию
И тот и другой эрзац-продукт Фольгоизолон проходит строгий соблюдение стандартов, яко давать голову на отсечение евонный долговечность равно энергоэффективность в течение эксплуатации 4546646
Завод теплоизоляционных материалов этто современное предприятие, специализирующееся на изготовлении продукции для высокой защиты зданий и инженерных коммуникаций от термических утрат, влияния огня и еще остальных наружных условий. Набор завода включает многообразные вывода для строительства, индустрии, ЖКХ равным образом других зон, где в особенности высокопоставленны фольгоизолон равным образом огнестойкость.
Теплоизоляция
Теплоизоляционные ткани предусмотрены для убавленья утрат тепла, оставления комфортабельного микроклимата равным образом повышения действенности энергетики зданий. Сверху заводе спускаются первоклассные теплоизоляторы для стенок, крыш, полов, тоже для трубопроводов также технологического оборудования.
Достоинства сегодняшних теплоизоляционных материалов:
– Высокая эффективность хранения тепла
– Фундаментальность и фундаментальность буква воздействию вода и холода
– Энергобезопасность чтобы самочувствия равным образом сыскивающейся со всех сторон круга
– Элементарность монтажа
Сверху заводе утилизируются прогрессивные технологии, дозволяющие печатать теплоизоляцию всевозможных фигур равным образом величин, соответствующую требовательным эталонам особенности.
Огнезащитные мануфактуры
Огнезащитные материалы выжны чтобы устранения распространения пылу, защиты систем а также оснастки сверху эпизод пожара. Продукция завода широкошенько прилаживается в течение гражданском а также индустриальном строительстве, на предметах завышенной пожарной тревожности, а тоже чтобы обработки железных а также деревянных конструкций.
Достоинства огнезащитных материй:
– Надёжность равным образом энергоэффективность при действии рослых температур
– Эскалация времени эвакуации людей и еще сохранности достояния
– Совместимость с всяческими шеренга материями
Энергозавод через слово вводит инновации http://down.t4coming.net/home.php?mod=space&uid=326900 равно доводит до совершенства формулы огнезащитных орудий, яко позволяет подступать современным притязаниям для противопожарной безопасности.
Круг теплоизоляционных материалов
Завод спускает широченный сортамент продукции, начиная:
– Минеральную вату на плитах равно рулонах
– Пенопластмасса равным образом пенопласт
– Базальтовую также стекловолоконную изоляцию
– Фольгированные теплоизоляторы
– Кровельную равно передную теплоизоляцию
Каждый эрзац-продукт Фольгоизолон проходит серьезный экспрессконтроль свойства, яко отвечать головой его долговечность равно эффективность в эксплуатации 4546646
Энергозавод теплоизоляционных субстанций этто сегодняшнее энергопредприятие, специализирующееся сверху изготовлении продукта для защиты строений а также инженерных коммуникаций от тепловых утрат, влияния пламеня и еще остальных внешних условий. Состав завода включает многообразные вывода чтобы постройки, промышленности, ЖКХ и других сфер, в течение тот или иной зоне необыкновенно значимы фольгоизолон также огнестойкость.
Фольгоизолон
Теплоизоляционные материалы предназначены для убавленья издержек тепла, хранения комфортного локального климата и увеличения эффективности энергетики зданий. Сверху заводе спускаются первоклассные теплоизоляторы для стэн, крыш, полов, также для трубопроводов а также научно-технического оборудования.
Достоинства нынешних теплоизоляционных материй:
– Высочайшая эффективность оставления тепла
– Фундаментальность равным образом устойчивость к действию воды (а) также холода
– Энергобезопасность для самочувствия равно находящейся вокруг круга
– Элементарность монтажа
Сверху заводе используются авангардные технологические процессы, дозволяющие опускать теплоизоляцию разных фигур равным образом охватов, надлежащую строгим эталонам свойства.
Огнезащитные материалы
Огнезащитные мануфактуры необходимы чтобы предупреждения распространения огня, защиты приборов и оснащения сверху случай пожара. Электропродукция завода широко прилаживается в гражданском да индустриальном сооружении, на темах повышенной пожарной серьезности, что-что также чтобы возделывания железных да древесных конструкций.
Достоинства огнезащитных материй:
– Надёжность равно эффективность при действии высоких температур
– Увеличение веке эвакуации людишек да сохранности достояния
– Сопоставимость с неодинаковыми строй материями
Энергозавод через слово насаждает инновации http://wudao28.com/home.php?mod=space&uid=1796983 да делает лучше состава огнезащитных лекарств, яко дает возможность подходить прогрессивным притязаниям ко охраннопожарной безопасности.
Круг теплоизоляционных материй
Энергозавод издаёт широченный ассортимент продукции, начиная:
– Минеральную вату в течение плитах равно рулонах
– Пенопластмасса также пенопласт
– Базальтовую также стекловолоконную изоляцию
– Фольгированные утеплители
– Кровельную равным образом фасадную теплоизоляцию
И тот и другой эрзац-продукт Теплоизоляционных материалов протечет строгий следование стереотипов, яко давать голову на отсечение его долговечность (а) также эффективность в течение эксплуатации 4546646
Энергозавод теплоизоляционных субстанций это сегодняшнее предприятие, специализирующееся на фабрике продукта чтобы охраны строений и инженерных коммуникаций от термических утрат, действия огня равным образом остальных показных обстоятельств. Ассортимент завода вливает разнородные ответа чтобы стройки, индустрии, ЖКХ и остальных охватов, в тот или иной месте необыкновенно существенны фольгоизолон и еще огнестойкость.
Теплоизоляция
Теплоизоляционные субстанции предназначены для убавления теплопотерь, сбережения уютного местного климата равно подъема производительности энергетики зданий. Сверху заводе выпускаются высококачественные теплоизоляторы чтобы стен, крыш, полов, тоже чтобы трубопроводов а также научно-технического оборудования.
Достоинства сегодняшних теплоизоляционных мануфактур:
– Высокая эффективность хранения тепла
– Долговечность и еще фундаментальность для воздействию вода (а) также морозам
– Безопасность для самочувствия и окружающей со всех сторон среды
– Элементарность монтажа
На заводе используются ведущие технологии, что позволяют упускать теплоизоляцию различных фигур равным образом охватов, подобающую взыскательным идеалам особенности.
Огнезащитные вещества
Огнезащитные материи потребуются чтобы устранения распространения пыла, защиты систем равным образом снабжения на случай пожара. Электропродукция завода обширно применяется в течение штатском а также индустриальном постройке, на предметах повышенной пожарной тревожности, а также для обработки пронзительных (а) также древесных конструкций.
Достоинства огнезащитных веществ:
– Надёжность равным образом энергоэффективность при воздействии крупных температур
– Повышение веке эвакуации людишек и сохранности имущества
– Совместимость мало различными строительными материалами
Завод через слово внедряет инновации http://aktuelements.8u.cz/profile.php?lookup=9239 равно улучшает формулы огнезащитных орудий, яко позволяет соответствовать прогрессивным притязаниям буква противопожарной безопасности.
Прибор теплоизоляционных материалов
Энергозавод спускает яркий выбор продукта, включая:
– Минеральную вату в течение плитах равно рулонах
– Пенопластмасса равным образом пластмасса
– Базальтовую равно стекловолоконную изоляцию
– Фольгированные теплоизоляторы
– Кровельную равным образом фасадную теплоизоляцию
Каждый эрзац-продукт Теплоизоляционных веществ протечет чопорный соблюдение стандартов, яко давать голову на отсечение евонный долговечность (а) также эффективность в течение эксплуатации 4546646