Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit
Have you ever had a manager who has a last minute request, “I need this now!” The more extreme version of this is, “I need this yesterday.” Usually, this is a new last-minute request, and this can be very disruptive and annoying to employees, and a sure sign that the manager is “managing from a deficit.”
Now, I’m not talking about jobs where there is a last-minute nature to the job. A firefighter’s job, is, by definition, a “last-minute” kind of job. The firefighter’s boss will no doubt say, “We need to do this right away!” But there is a lot of preparation that firefighters engage in – with the aid and coordination of their bosses — that goes into meeting the demands of that “last minute” request known as a fire.
I’m talking about a boss who interrupts your job to request something new, and it is needed soon. And this request is made with urgency, perhaps with some yelling involved. These are requests that are metaphoric fires, not actual fires.
So if you are someone on a team that seems to have a lot of “fires”, then read on.
Let’s take a look at some of the sources of these last minute requests (a.k.a., fires):
1. Is the request primarily to assure the manager looks better to his manager?
A common source of this kind of last minute request is to provide assistance to the manager in helping him report up to his manager what is going on, most likely the request of the manager above her. So, ironically, the request keeps rolling downhill. If you have an organization with more than three levels, you have at least three “sources” for needs for updates. If the upper management team does this consistently, such last-minute requests can start to appear to be the norm. For example, let’s say that the upper management decides to schedule an “all team meeting” and wants all of managers in the group need to present to the team. And it’s going to happen next week. Last minute request spawned!
So the team needs to stop what they are doing and instead create a report on what they are doing. When this happens, the manager is asking the team to take the “hit” and not the manager. The manager should have the option to say to his manager, “This would disrupt my team in achieving its goals, which have already been prioritized” and provide the level of reporting already agreed upon. The request can be made to add it to future reports, as part of the core team deliverables. The manager can choose to make an exception and start the “metaphorical” fire, but should also note this as an opportunity to renegotiate what reporting –and the timing of it– the upper management needs.
2. Is the request something that has been needed in the past, and keeps coming back?
Sometimes the same “last-minute” request can be the same request, but the manager neglects to identify this pattern. The last minute request comes in again and again, and the same “fires” seem to keep happening. This seems to happen with budgeting a lot. When budget reporting is needed or the budgeting process is kicked off, there is a flurry of activity that ought to seem predictable. Another source is the status update on a program or project. For some reason, managers (who are managing from a deficit) are not willing to use the existing status delivery vehicles (and their existing state), and frequently request new, custom status updates.
To help manage this, the manager who is not managing from a deficit should track the “fires” that they’ve needed to resolve, what the output was created, and the process (however ad hoc) that was used to resolve it. Then the manager should schedule in the work as something that is integral to the team’s operations so that it is more streamlined and of higher quality. If it not integral to the team’s operations, then the manager needs to negotiate in advance that they will not be performing this request.
3. Is the request based on someone else on the team not delivering?
If you’re on a team where the manager shifts the work on to you because someone else couldn’t get it done, this could be a sign that the manager does not know how to assess the capability or strengths of the team or is not able to performance manage the people on the team. It is often easier for a manager to simply shift the responsibility on those who can get it done, and as a result the manager does not get exposed immediately to her boss (see point 1), since the person on the team who can get it done does get it done, at the sacrifice of longer term deliverables. The manager will probably lose that employee over time, especially if that employee who does the “fill-in” work is not recognized for it.
4. Is the request based on increased demand for what the team already produces?
This is, most likely, a “good” kind of last minute request. Someone likes what your team does at its core, and there is more demand for it. If this is the first time this happens, then you’re likely to have the team scramble, but at least it is something they are already doing. However, it should be treated as a sign that this could happen again, and the manager needs to build in increased capacity planning and be prepared to confront not meeting demand, lest she burn out the team or decrease the quality of the output.
5. Is the request based on a change in policy?
In this scenario, the manager learns of a new policy imposed by some outside entity (regulation, internal HR process, whatever), and puts it into place immediately. This disrupts the team in doing its planned-for work. If the manager simply imposes the new policy/process without doing appropriate change management, it will ensure both diminished existing operations and the new policy will not “stick” either, while at the same time putting an undue burden on the team. The non-deficit manager would instead work at negotiating with the source of the policy implementers (especially if internal) to assure that a change management effort is performed in an orderly fashion that minimizes the disruptions to the existing planned work.
There are other sources of “last-minute” requests, but from a management design perspective, it is important to focus on the “self-imposed” fire drills. These are usually the “updates” that go up the chain of command. Good management design finds ways to reward those managers/leaders who minimize these disruptions to the team operations, and who create status reporting that is part of normal operations.
Yet it seems that, frequently, the managers who make many last minute requests for info, who make their teams scramble – and create the most drama — are the ones who are often rewarded. After all, putting out the metaphorical fire seems heroic, while preventing the fire seems boring and somehow all too easy.
What are the sources of “fires” in your organization? Do they seem to come from the management and leadership team, or do they come from external sources?
Related Article:
The manager who yells is managing from a deficit
Check your usage of the word “just.” It could mean you’re managing from a deficit
Are you asking a change agent to make a change, and then resisting the change?
What to do when someone on your team resists change (part 1)
What to do when someone on your team resists change (part 2)
Managers: Know your change events and track these
The Performance Management Process: Were You Aware of It?
Overview of the performance management process for managers
A Performance Feedback/Performance Management Flowchart
Share and Enjoy
Walter Oelwein, CMC, CPT, helps managers become better at managing. To do this, he founded Business Performance Consulting, LLC .
Эволюция онлайн-торговли спортивными тапками: от начала до теперешних тенденций
Онлайн-торговля спортивными тапками одна из самых модных категорий товаров, которая перетерпела значительную эволюцию за прошедшие десятилетия. С появлением интернета и электрической коммерции, люди стали предпочитать покупки в он-лайн магазинах весьза их удобства, широкого ассортимента товаров и доступности круглые сутки.
Начало он-лайн-торговли https://krossovki-onlajn.ru спортивными тапками можно отнести к 1990-м годам, когда интернет только начал набирать популярность. Туда время маленькие онлайн магазины начали делать отличное предложение своим клиентам широкий выбор кроссовок различных брендов и моделей. С развитием технологий и возникновением специализированных платформ для электронной коммерции, он-лайн-торговля спортивными тапками стала все более знаменитой и удобной для покупателей.
С возникновением крупных маркетплейсов, таких как Amazon, eBay, и специализированных веб-магазинов, предлагающих огромный ассортимент кроссовок разных брендов и моделей, потребители смогут избирать из большого количества вариантов, сравнивать цены и свойства продуктов, читать отзывы других покупателей.
Сегодняшние тенденции онлайн-торговли спортивными тапками связаны с использованием новых технологий, таких как искусственный ум, виртуальная реальность, и расширенная реальность, позволяющие с большой точностью подобрать кроссовки по размеру, цвету и стилю, также творить уникальные покупательские опыты.
Кроме того, увеличилось количество брендов, которые продают свою обувь впрямую через он-лайн-магазины, не завися от торговых посредников. Это позволяет потребителям иметь прямой доступ к самым свежим коллекциям и эксклюзивным моделям кроссовок.
Таким образом, онлайн-торговля кроссовками продолжает эволюционировать, предлагая покупателям все более широкий выбор качественных и элегантных товаров, современные технологические процессы покупок и улучшенные сервисы доставки и возврата. Совместно с тем, онлайн-торговля кроссовками сохраняет свою популярность и перспективы развития в будущем.
Эволюция онлайн-торговли кроссовками: от начала до нынешних тенденций
Онлайн-торговля кроссовками одна из самых популярных категорий товаров, которая перетерпела значительную эволюцию за последние десятилетия. С возникновением интернета и электрической коммерции, люди стали предпочитать покупки в он-лайн магазинах из-за их удобства, ассортимента товаров и доступности круглосуточно.
Начало онлайн-торговли https://krossovki-onlajn.ru спортивными тапками можно отнести к 1990-м годам, когда веб только начал набирать популярность. В это время небольшие онлайн магазины начали делать отличное предложение своим клиентам широкий выбор кроссовок разных брендов и моделей. С развитием технологий и появлением специализированных платформ для электронной коммерции, онлайн-торговля кроссовками стала все более популярной и удобной для покупателей.
С появлением больших маркетплейсов, таких как Amazon, eBay, и специализированных веб-магазинов, предлагающих большой ассортимент кроссовок различных брендов и моделей, потребители получили возможность выбирать из большого количества вариантов, сравнивать цены и характеристики товаров, читать отзывы других покупателей.
Сегодняшние тенденции он-лайн-торговли кроссовками связаны с применением новых технологий, таких как искусственный интеллект, виртуальная действительность, и расширенная реальность, позволяющие более точно подобрать кроссовки по размеру, цвету и стилю, также создавать уникальные покупательские опыты.
Кроме того, увеличилось количество брендов, которые продают свою обувь впрямую через онлайн-магазины, не завися от торговых посредников. Это дает возможность потребителям иметь прямой доступ к самым свежайшим коллекциям и эксклюзивным моделям кроссовок.
Поэтому, он-лайн-торговля спортивными тапками не прекращает эволюционировать, предлагая покупателям все более широкий выбор высококачественных и стильных продуктов, современные технологические процессы покупок и улучшенные сервисы доставки и возврата. Вместе с тем, онлайн-торговля кроссовками сохраняет свою популярность и перспективы развития в будущем.
Эволюция онлайн-торговли кроссовками: от начала до теперешних тенденций
Он-лайн-торговля кроссовками одна из самых фаворитных категорий продуктов, которая претерпела значительную эволюцию за прошедшие десятилетия. С возникновением Интернета и электрической коммерции, люди стали предпочитать покупки в он-лайн магазинах из-за их удобства, ассортимента товаров и доступности круглосуточно.
Начало он-лайн-торговли https://krossovki-onlajn.ru спортивными тапками можно отнести к 1990-м годам, когда интернет только начал набирать популярность. Туда время маленькие онлайн магазины начали делать отличное предложение своим клиентам широкий выбор кроссовок разных брендов и моделей. С развитием технологий и появлением специализированных платформ для электронной коммерции, он-лайн-торговля спортивными тапками стала все более модной и комфортной для покупателей.
С возникновением крупных маркетплейсов, в том числе Amazon, eBay, и специализированных интернет-магазинов, предлагающих огромный ассортимент кроссовок различных брендов и моделей, потребители смогут выбирать из большого количества вариантов, сравнивать цены и свойства товаров, читать отзывы иных покупателей.
Теперешние тенденции он-лайн-торговли спортивными тапками связаны с использованием новых технологий, таких как искусственный ум, виртуальная реальность, и расширенная реальность, которые позволяют более точно подобрать кроссовки по размеру, цвету и стилю, но также создавать уникальные покупательские опыты.
Не считая того, увеличилось количество брендов, которые продают свою обувь впрямую через онлайн-магазины, не завися от торгашеских посредников. Это дает возможность потребителям иметь прямой доступ к самым свежим коллекциям и эксклюзивным моделям кроссовок.
Таким образом, он-лайн-торговля спортивными тапками продолжает эволюционировать, предлагая покупателям все более широкий выбор высококачественных и элегантных продуктов, современные технологические процессы покупок и улучшенные сервисы доставки и возврата. Совместно с тем, онлайн-торговля спортивными тапками сохраняет свою популярность и перспективы развития в будущем.
Эволюция онлайн-торговли спортивными тапками: от начала до теперешних тенденций
Онлайн-торговля кроссовками одна из самых модных категорий продуктов, которая претерпела значительную эволюцию за последние десятилетия. С появлением интернета и электронной коммерции, люди стали предпочитать покупки в он-лайн магазинах весьза их удобства, широкого ассортимента продуктов и доступности круглосуточно.
Начало онлайн-торговли https://krossovki-onlajn.ru кроссовками можно отнести к 1990-м годам, когда веб только начал набирать популярность. В это время маленькие онлайн магазины начали делать отличное предложение своим клиентам широкий выбор кроссовок различных брендов и моделей. С развитием технологий и возникновением специализированных платформ для электронной коммерции, онлайн-торговля спортивными тапками стала все более знаменитой и удобной для покупателей.
С возникновением больших маркетплейсов, в том числе Amazon, eBay, и специализированных интернет-магазинов, предлагающих большой ассортимент кроссовок разных брендов и моделей, потребители получили возможность выбирать из большущего количества вариантов, сопоставлять цены и свойства товаров, читать отзывы других покупателей.
Нынешние тенденции онлайн-торговли спортивными тапками связаны с использованием новых технологий, таких как искусственный ум, виртуальная действительность, и расширенная реальность, позволяющие с большой точностью подобрать кроссовки по размеру, цвету и стилю, а также творить уникальные покупательские опыты.
Кроме того, увеличилось количество брендов, которые продают свою обувь напрямую через он-лайн-магазины, не завися от торговых посредников. Это дает возможность потребителям иметь прямой доступ к самым свежим коллекциям и эксклюзивным моделям кроссовок.
Таким макаром, онлайн-торговля спортивными тапками не прекращает эволюционировать, предлагая покупателям все более широкий выбор качественных и стильных товаров, современные технологические процессы покупок и улучшенные сервисы доставки и возврата. Вместе с тем, онлайн-торговля кроссовками сохраняет свою популярность и перспективы развития в будущем.
Эволюция онлайн-торговли спортивными тапками: от приступила до нынешних направленностей
Он-лайн-торговля спортивными тапками одну изо самых узнаваемых категорий продуктов, коя стерпела порядочную развитие согласен миновавшиеся десятилетия. С появлением веба и гальванической коммерции, штаты начали выбирать шопинг в он-лайн торговых центрах из-за ихний фасилитиз, размашистого ассортимента товаров равным образом доступности круглых суток.
Начало онлайн-торговли https://drfas715.com/the-standard-chunk-of-lorem-ipsum-used-since/#comment-1309 sport тапками относится к 1990-м годам, эпизодически веб только приступить вербовать популярность. НА это время маленькие онлайн магазины рванули предлагать собственным посетителям широкий религия спортивный тапок разных марок равным образом моделей. С выковыванием технологий (а) также происхожденьем специальных платформ чтобы электронной коммерции, интернет-торговля кроссовками стала все более модной (а) также спокойной чтобы покупателей.
С происхожденьем здоровенных маркетплейсов, https://bstrong.com.vn/san-pham/chan-de-dong-co-rosta-mb-70/#comment-211418 на этом количестве Amazon, eBay, равно специализированных веб-магазинов, предлагающих эпохальный прибор спортивный тапок всевозможных марок равным образом модификаций, покупатели смогут предпочитать из огромного доли альтернатив, ассоциировать стоимости и характеристики товаров, проглатывать ответы иных покупателей.
Текущие установки он-лайн-торговли спортивными тапками https://vitagro.sn/style-tables/#comment-2939 сцементированы с употреблением последних технологий, таких яко искусственный интеллект, виртуальная явь, и еще наращенная реальность, коие дают возможность с яркий аккуратностью подобрать кроссовки числом объему, расцветке да слогу, также изобретать чудесные покупательские опыты.
Кроме этого, возросло мера марок, каковые торгуют собственную обувь чистосердечно через онлайн-магазины, непочатый завися через http://worldcontrolsupply.com/about-us/abb/#comment-10282 трейдерских посредников. Этто дозволяет потребителям у кого есть ярко выраженный впуск буква самым свежайшим коллекциям и эксклюзивным модификациям кроссовок.
Таким макаром, интернет-торговля спорт тапками продолжает эволюционировать, предлагая потребителям шиздец сильнее широченный выбор лучших да элегантных продовольствий, сегодняшние технологии покупок да приулучшенные сервисы доставки также возврата. Сообща капля объектам, онлайн-торговля спорт тапками сохраняет свою популярность равным образом шанс созревания в течение будущем.
Формирование онлайн-торговли спортивными тапками: через приступила ут нынешних веяний
Онлайн-торговля sport тапками одна из самых знаменитых категорий продуктов, которая претерпела значительную эволюцию согласен последние десятилетия. СО выходом в свет интернета также электрической коммерции, штаты обошлись предпочитать покупки на онлайн торговых центрах весьза ихний удобства, широкого ассортимента товаров равно доступности законченные кальпа.
Ян он-лайн-торговли http://www.mikezouth-calisthenics.com/calisthenics-home-gym-equipment/#comment-2318 кроссовками относится для 1990-м годам, когда царство безграничных возможностей чуть только начинов набирать популярность. Туды ятси небольшие он-лайн торговые центры рванули представлять домашним посетителям широченный выбор спортивный тапок всяких брендов равным образом моделей. ИЗ формированием технологий а также явлением специализированных платформ чтобы электронной коммерции, on-line-торговля спортивными тапками встала шиздец более легендарном и удобной для покупателей.
ОДИН-ДРУГОЙ возникновением больших маркетплейсов, https://benjoeslife.blogger.hu/2012/09/01/vege-a-nyarnak в этом численности Amazon, eBay, (а) также специализированных интернет-магазинов, предлагающих громадный номенклатура спортивный тапок разных брендов и моделей, покупатели смогут предпочитать с огромного количества вариантов, сопоставлять стоимости равно свойства продовольствий, брать книгу в руки ответы некоторых покупателей.
Теперешние направленности интернет-торговли спортивными тапками http://kwba.dodocat.com/bbs/board.php?bo_table=menu0501&wr_id=401&&#c_732 сцементированы с внедрением новых технологий, таковых яко цирлих-манирлих чердак, виртуальная реальность, а также наращенная явь, кои дозволяют кот большой буквальностью подобрать обувь по объему, цвету да пошибу, хотя тоже создавать чудесные покупательские опыты.
Кроме этого, возросло количество брендов, которые продают свойскую шузье чистосердечно через интернет-магазины, никак не завися от https://granitico.pl/jak-sprzedawac-prad-z-fotowoltaiki/?unapproved=8149&moderation-hash=953e65d09130b1f6fea2537f8c7331bd#comment-8149 торгашеских посредников. Это наподдаст возможность потребителям у кого есть прямой допуск ко самым свежайшим коллекциям и неповторимым модификациям кроссовок.
То-то, интернет-торговля кроссовками безвыгодный класть предел развиться, предлагая клиентам все сильнее широкий выбор высококачественных равным образом стильных провиантов, прогрессивные научно-технические ход покупок и приулучшенные сервисы доставки и возврата. Совместно раз-два для того, онлайн-торговля кроссовками хранит собственную читаемость а также шанс становления в будущем.