Putting out fires: Managers who “want it now” or “want it yesterday” are managing from a deficit
Have you ever had a manager who has a last minute request, “I need this now!” The more extreme version of this is, “I need this yesterday.” Usually, this is a new last-minute request, and this can be very disruptive and annoying to employees, and a sure sign that the manager is “managing from a deficit.”
Now, I’m not talking about jobs where there is a last-minute nature to the job. A firefighter’s job, is, by definition, a “last-minute” kind of job. The firefighter’s boss will no doubt say, “We need to do this right away!” But there is a lot of preparation that firefighters engage in – with the aid and coordination of their bosses — that goes into meeting the demands of that “last minute” request known as a fire.
I’m talking about a boss who interrupts your job to request something new, and it is needed soon. And this request is made with urgency, perhaps with some yelling involved. These are requests that are metaphoric fires, not actual fires.
So if you are someone on a team that seems to have a lot of “fires”, then read on.
Let’s take a look at some of the sources of these last minute requests (a.k.a., fires):
1. Is the request primarily to assure the manager looks better to his manager?
A common source of this kind of last minute request is to provide assistance to the manager in helping him report up to his manager what is going on, most likely the request of the manager above her. So, ironically, the request keeps rolling downhill. If you have an organization with more than three levels, you have at least three “sources” for needs for updates. If the upper management team does this consistently, such last-minute requests can start to appear to be the norm. For example, let’s say that the upper management decides to schedule an “all team meeting” and wants all of managers in the group need to present to the team. And it’s going to happen next week. Last minute request spawned!
So the team needs to stop what they are doing and instead create a report on what they are doing. When this happens, the manager is asking the team to take the “hit” and not the manager. The manager should have the option to say to his manager, “This would disrupt my team in achieving its goals, which have already been prioritized” and provide the level of reporting already agreed upon. The request can be made to add it to future reports, as part of the core team deliverables. The manager can choose to make an exception and start the “metaphorical” fire, but should also note this as an opportunity to renegotiate what reporting –and the timing of it– the upper management needs.
2. Is the request something that has been needed in the past, and keeps coming back?
Sometimes the same “last-minute” request can be the same request, but the manager neglects to identify this pattern. The last minute request comes in again and again, and the same “fires” seem to keep happening. This seems to happen with budgeting a lot. When budget reporting is needed or the budgeting process is kicked off, there is a flurry of activity that ought to seem predictable. Another source is the status update on a program or project. For some reason, managers (who are managing from a deficit) are not willing to use the existing status delivery vehicles (and their existing state), and frequently request new, custom status updates.
To help manage this, the manager who is not managing from a deficit should track the “fires” that they’ve needed to resolve, what the output was created, and the process (however ad hoc) that was used to resolve it. Then the manager should schedule in the work as something that is integral to the team’s operations so that it is more streamlined and of higher quality. If it not integral to the team’s operations, then the manager needs to negotiate in advance that they will not be performing this request.
3. Is the request based on someone else on the team not delivering?
If you’re on a team where the manager shifts the work on to you because someone else couldn’t get it done, this could be a sign that the manager does not know how to assess the capability or strengths of the team or is not able to performance manage the people on the team. It is often easier for a manager to simply shift the responsibility on those who can get it done, and as a result the manager does not get exposed immediately to her boss (see point 1), since the person on the team who can get it done does get it done, at the sacrifice of longer term deliverables. The manager will probably lose that employee over time, especially if that employee who does the “fill-in” work is not recognized for it.
4. Is the request based on increased demand for what the team already produces?
This is, most likely, a “good” kind of last minute request. Someone likes what your team does at its core, and there is more demand for it. If this is the first time this happens, then you’re likely to have the team scramble, but at least it is something they are already doing. However, it should be treated as a sign that this could happen again, and the manager needs to build in increased capacity planning and be prepared to confront not meeting demand, lest she burn out the team or decrease the quality of the output.
5. Is the request based on a change in policy?
In this scenario, the manager learns of a new policy imposed by some outside entity (regulation, internal HR process, whatever), and puts it into place immediately. This disrupts the team in doing its planned-for work. If the manager simply imposes the new policy/process without doing appropriate change management, it will ensure both diminished existing operations and the new policy will not “stick” either, while at the same time putting an undue burden on the team. The non-deficit manager would instead work at negotiating with the source of the policy implementers (especially if internal) to assure that a change management effort is performed in an orderly fashion that minimizes the disruptions to the existing planned work.
There are other sources of “last-minute” requests, but from a management design perspective, it is important to focus on the “self-imposed” fire drills. These are usually the “updates” that go up the chain of command. Good management design finds ways to reward those managers/leaders who minimize these disruptions to the team operations, and who create status reporting that is part of normal operations.
Yet it seems that, frequently, the managers who make many last minute requests for info, who make their teams scramble – and create the most drama — are the ones who are often rewarded. After all, putting out the metaphorical fire seems heroic, while preventing the fire seems boring and somehow all too easy.
What are the sources of “fires” in your organization? Do they seem to come from the management and leadership team, or do they come from external sources?
Related Article:
The manager who yells is managing from a deficit
Check your usage of the word “just.” It could mean you’re managing from a deficit
Are you asking a change agent to make a change, and then resisting the change?
What to do when someone on your team resists change (part 1)
What to do when someone on your team resists change (part 2)
Managers: Know your change events and track these
The Performance Management Process: Were You Aware of It?
Overview of the performance management process for managers
A Performance Feedback/Performance Management Flowchart
Share and Enjoy
Walter Oelwein, CMC, CPT, helps managers become better at managing. To do this, he founded Business Performance Consulting, LLC .
Казино Вавада это одно из самых модных онлайн-казино, предлагающее игрокам большой выбор игр и привлекательные бонусы. Ежели вы желаете выяснить, как найти это казино, какие игры в нем доступны и как найти его в Телеграм, то эта статья для вас.
Как искать казино Вавада
Для начала, чтобы попасть в казино Вавада, вы можете воспользоваться следующими способами:
1. Поисковые системы: Просто введите “Казино Вавада” в любой поисковой системе, и вы отыщите официальный сайт. Направьте свой взгляд, что сайт может быть заблокирован, в таком случае используйте рабочие зеркала.
2. Рабочие зеркала казино: Если доступ к сайту ограничен, отыскиваете актуальные рабочие зеркала. Как обычно актуальные ссылки можно отыскать на официальных страницах казино или форумах, посвященных играм на интерес.
3. Социальные сети: Подпишитесь на официальные аккаунты Вавада в социальных сетях там часто публикуются новости и ссылки на рабочие зеркала.
Какие забавы в казино Вавада
Казино Вавада предлагает своим игрокам разнообразие игр на хоть какой вкус:
1. Слоты: Огромное количество автоматов для игры с разными темами и бонусными функциями.
2. Настольные забавы: Традиционные игры, в том числе рулетка, блэкджек и покер, доступны для тех, кто предпочитает классические казино.
3. Лайв-казино: Забава с живыми дилерами, в каком месте вы можете вести взаимодействие с другими игроками и чувствовать атмосферу настоящего казино.
4. Провайдеры: Казино сотрудничает с известными производителями игр, что гарантирует высочайшее качество и обилие контента vavada телеграм
Как найти Вавада в Телеграм
Телеграм это хорошая платформа для получения обновлений и информации. Чтобы отыскать казино Вавада в Телеграм, выполните следующие шаги:
1. Поиск по нику: Откройте прибавление Телеграм и в строке поиска введите “Вавада”. Это поможет найти официальные каналы и группы.
2. Присоединяйтесь к каналам: Найдите и подпишитесь на официальный канал казино Вавада. Вслед за тем вы сможете получать информацию о новых играх, акциях и призах.
3. Общение с участниками: Вступите в чаты и группы игроков, в каком месте дискуссируются разные нюансы игры в казино Вавада. Это будет превосходной возможностью поменяться опытом и получить советы.
Казино Вавада делает отличное предложение множество возможностей для игры и развлечения. Помните о мерах безопасности и играйте ответственно. Фортуны!
Казино Вавада это одно из самых популярных онлайн-казино, предлагающее игрокам широкий ассортимент игр и привлекательные бонусы. Если вы желаете узнать, как найти это казино, какие забавы в нем доступны и как найти его в Телеграм, то эта статья вам.
Как найти казино Вавада
Для начала, чтобы попасть в казино Вавада, вы можете воспользоваться последующими способами:
1. Поисковые системы: Просто введите “Казино Вавада” в любой поисковой системе, и вы найдете официальный сайт. Направьте внимание, что веб-сайт может быть заблокирован, в таком случае используйте зеркала.
2. Зеркала казино: Если вход на сайт ограничен, разыскивайте животрепещущие зеркала. Как обычно актуальные ссылки можно найти на официальных страничках казино либо форумах, посвященных азартным играм.
3. Социальные сети: Подпишитесь на официальные аккаунты Вавада в социальных сетях вслед за тем довольно частенько публикуются новости и ссылки на рабочие зеркала.
Какие игры в казино Вавада
Казино Вавада делает отличное предложение своим игрокам разнообразие игр на любой вкус:
1. Игровые слоты: Огромное количество игровых автоматов с различными тематиками и бонусными функциями.
2. Настольные игры: Классические забавы, в том числе рулетка, блэкджек и покер, доступны для тех, кто предпочитает классические казино.
3. Лайв-казино: Забава с живыми дилерами, в каком месте вы можете вести взаимодействие с иными игроками и чувствовать атмосферу настоящего казино.
4. Провайдеры: Казино сотрудничает с известными производителями игр, что гарантирует высочайшее качество и разнообразие контента vavada телеграмм
Как искать Вавада в Телеграм
Телеграм это хорошая платформа для получения обновлений и инфы. Чтоб найти казино Вавада в Телеграм, выполните последующие шаги:
1. Поиск по нику: Откройте приложение Телеграм и в строке поиска введите “Вавада”. Это поможет отыскать официальные каналы и группы.
2. Присоединяйтесь к каналам: Найдите и подпишитесь на официальный канал казино Вавада. Там вы сможете быть информированными о новых играх, акциях и призах.
3. Общение с участниками: Вступите в чаты и группы игроков, в каком месте дискуссируются разные нюансы игры в казино Вавада. Это будет хорошей возможностью обменяться опытом и получить советы.
Казино Вавада делает отличное предложение множество способностей для ведения игры и утехи. Помните о мерах безопасности и играйте ответственно. Удачи!
Казино Вавада это одно из самых популярных онлайн-казино, предлагающее игрокам широкий ассортимент игр и привлекательные бонусы. Если вы желайте узнать, как искать это казино, какой-никакие забавы в нем доступны и как найти его в Телеграм, то эта статья вам.
Как искать казино Вавада
Для начала, чтоб попасть в казино Вавада, вы можете воспользоваться следующими способами:
1. Поисковые системы: Просто введите “Казино Вавада” в любой поисковой машине, и вы найдете сайт. Обратите внимание, что веб-сайт возможно заблокирован, в таком случае используйте зеркала.
2. Рабочие зеркала казино: Если доступ к сайту ограничен, отыскивайте животрепещущие зеркала. Как обычно актуальные ссылки можно найти на официальных страничках казино или форумах, посвященных азартным играм.
3. Социальные сети: Подпишитесь на официальные аккаунты Вавада в социальных сетях там довольно частенько публикуются новости и ссылки на рабочие зеркала.
Какие игры в казино Вавада
Казино Вавада делает отличное предложение своим игрокам разнообразие игр на хоть какой вкус:
1. Игровые слоты: Огромное количество автоматов для игры с различными темами и бонусными функциями.
2. Настольные забавы: Классические забавы, в том числе рулетка, блэкджек и покер, доступны для тех, кто предпочитает традиционные казино.
3. Лайв-казино: Игра с живыми дилерами, где вы можете вести взаимодействие с другими игроками и чувствовать атмосферу настоящего казино.
4. Провайдеры: Казино сотрудничает с знаменитыми производителями игр, что гарантирует высочайшее качество и обилие контента тг вавада
Как искать Вавада в Телеграм
Телеграм это отличная платформа для получения обновлений и информации. Чтоб найти казино Вавада в Телеграм, выполните следующие шаги:
1. Поиск по нику: Откройте прибавление Телеграм и в строке поиска введите “Вавада”. Это поможет отыскать официальные каналы и группы.
2. Присоединяйтесь к каналам: Найдите и подпишитесь на официальный канал казино Вавада. Там вы сможете получать информацию о новых играх, акциях и бонусах.
3. Общение с соучастниками: Вступите в чаты и группы игроков, в каком месте дискуссируются разные нюансы игры в казино Вавада. Это будет неплохой возможностью поменяться опытом и получить советы.
Казино Вавада предлагает множество способностей для ведения игры и утехи. Помните о мерах безопасности и играйте трепетно. Фортуны!